Ben jij sociaal, leergierig en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Word klantenservice medewerker bij ICS in Diemen!
Als klantenservice medewerker bij ICS help jij de klant met vragen over hun creditcard. Deze vragen kunnen gaan over hun limiet, betalingen of het gebruik van de app. Je kan je misschien wel voorstellen hoe die gesprekken gaan?
De klant zo snel en goed mogelijk helpen
Stel, je staat in de rij bij de kassa. Na lang wachten ben je aan de beurt en dan... doet je pas het niet! In zo´n geval wil je natuurlijk goed en snel geholpen worden. Als klantenservice medewerker is het jouw taak om dit te doen! Je helpt met alle vragen, zodat de klant tevreden ophangt!
Wie is ICS?
ICS is dé marktleider op het gebied van creditcards. ICS is gevestigd in Diemen en zelfs op 5 minuten loopafstand van de dichtstbijzijnde metrostations. De serviceteams van ICS zijn dag en nacht bezig om klantvragen vanuit de hele wereld te beantwoorden. Maar kan je gelijk de telefoon in? Dat niet helemaal. Eerst zul je een training volgen en zul jij door buddy's ingewerkt worden op de werkvloer. Wat ook belangrijk is, is dat jij jouw Wft basis behaald. Hier staat 40 uur aan zelfstudie voor. Hier heb je 2 maanden de tijd voor vanaf start. Kosten worden vergoed. Jij bent flexibel beschikbaar tussen 16 en 36 uur in de week.
Geen ervaring? Geen probleem!
Ervaring is natuurlijk mooi meegenomen, maar zeker niet verplicht! Voor je begint met werken word je zorgvuldig opgeleid door ICS. Zo ben je er helemaal klaar voor om de klant te woord te staan.
Werktijden en startdatum
Je begint met een trainingsperiode. Hierin word je meegenomen in alle systemen en vraagstellingen. De trainingsperiode bestaat uit 6 dagen verspreid over 2 weken, vanaf maandag 26 juni.
Training 1:
Maandag 26 juni 10:00 - 17:00 uur
Dinsdag 27 juni 10:00 - 17:00 uur
Woensdag 28 juni 10:00 -17:00 uur
Maandag 3 juli 10:00 - 17:00 uur
Dinsdag 4 juli 10:00 - 17:00 uur
Woensdag 5 juli 10:00 – 17:00 uur
of
Training 2:
Maandag 26 juni 10.00 – 17.00 uur
Dinsdag 27 juni 15.00 – 20.00 uur
Woensdag 28 juni 15.00 – 20.00 uur
Dinsdag 4 juli 15.00 – 20.00 uur
Woensdag 5 juli 15.00 – 20.00 uur
Donderdag 6 juli 15.00 – 20.00 uur
Dienstverbanden
Er zijn meerdere dienstverbanden mogelijk bij ICS, namelijk:
Het salaris begint op €14,- per uur. Na een half jaar in dienst wordt dit verhoogd naar €15,- per uur!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Anne Bos, bereikbaar op tel. 0620724193
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.