Klantenservice medewerker zakelijk in Assen bij ANWB

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker in Assen help jij zakelijke klanten van de ANWB. Weggebruikers die gestrand zijn met hun zakelijke leaseauto, om precies te zijn. Stel, er belt een klant. Ze heeft net getankt langs de snelweg, maar nu start haar zakelijke leaseauto niet meer. Terwijl de klant het probleem uitlegt, maak jij notities in haar dossier. Ondertussen controleer je haar leasecontract. Op welke hulp heeft ze nu recht? 

Jij schakelt dus niet altijd direct de wegenwacht in, maar bent veel bezig met contracten en voorwaarden. Door onder andere contact te hebben met de ANWB-klanten, leasemaatschappijen en importeurs (bedrijven die ervoor zorgen dat de kapotte leaseauto’s opgehaald worden).

Iedere klant een ander verhaal

Precies wat jouw werk zo leuk maakt: de afwisseling. Bij elk telefoontje krijg je te maken met een andere situatie. Dat kunnen ook ernstige situaties zijn. Denk aan ongelukken. Daarom is het belangrijk dat je stressbestendig en oplossingsgericht bent. Je kunt ook Engelstalige klanten of bedrijven aan de telefoon krijgen. Daarom is het belangrijk dat je naast Nederlands ook goed Engels praat. 

Inwerken

Voordat je aan de slag gaat, volg je 2 tot 3 weken een training. Zo weet jij straks precies hoe je moet handelen. Je kan 29 mei, 12 juni of 3 juli starten, en bent beschikbaar tot eind-september. 

Werkdagen en -tijden

Je werkt als parttime klantenservice medewerker zakelijk in Assen minimaal 16 uur per week. De klantenservice is 24/7 open. Het is dus belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent. Daarnaast is het mogelijk om afwisselend thuis en op kantoor te werken na je inwerkperiode. 

Fijn om te weten: het rooster wordt gemaakt op basis van drukte. Hierdoor kan het zijn dat je de ene week meer werkt dan de andere. Je kunt 2 vaste dagen kiezen waarop je niet werkt.

Wat wij bieden

• Werken als parttime klantenservice medewerker zakelijk in Assen bij ANWB;
• Een brutomaandsalaris van € 2.223,- (o.b.v. 38-urige werkweek);
• Toeslagen voor overwerken en/of onregelmatige werktijden;
• Direct op contract bij ANWB;
• Na de inwerkperiode de mogelijkheid om deels op kantoor te werken;
• De kans om werkervaring op te doen bij een bekende professionele organisatie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' Heb je nog vragen? Stuur een mail met je cv naar anwb@youngcapital.nl 

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Assen

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€2.223 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch contact met klanten.

Gepubliceerd op

26-05-2023