Klantenservice medewerker alarmcentrale in Assen bij ANWB

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker alarmcentrale bij de ANWB in Assen help jij telefonisch gestrande reizigers in Nederland. Allereerst stel jij de reizigers gerust en zorg je dat je alle benodigde informatie van ze krijgt. Denk aan de locatie en situatie. Op basis van die info onderneem jij stappen. Een sleepwagen inschakelen, bijvoorbeeld of vervangend vervoer regelen. 

Iedere situatie bij de wegenwacht is anders. Daarom is het belangrijk dat je goed kunt schakelen: van meeleven met de klant tot met een passende oplossing komen. Je kunt ook Engelstalige ANWB-leden aan de telefoon krijgen. Belangrijk dus dat je zowel goed Nederlands als Engels spreekt. 

Training

Voordat je aan de slag gaat bij de wegenwacht, krijg je een training van 2 à 3 weken, zodat je klaar bent om in te stromen. Je kan op 22 mei, 5 of 19 juni starten. Dit is een tijdelijke functie, waarbij je tot september beschikbaar dient te zijn. 

Werktijden

De alarmcentrale van de ANWB is 24/7 geopend. Dit betekent dat je als klantenservice medewerker alarmcentrale in Assen flexibel wordt ingeroosterd in ochtend-, avond- en nachtdiensten. Fijn om te weten: je krijgt lekkere onregelmatigheidstoeslagen als je buiten kantoortijden werkt.

Wat wij bieden

• Werken als parttime klantenservice medewerker alarmcentrale in Assen bij ANWB;
• Een bruto-uurloon van € 13,50;
• Uurtoeslagen, zoals onregelmatigheidstoeslag;
• Direct een contract bij ANWB;
• Werken bij de afdeling wegenwacht;
• Werk deels vanuit huis na de inwerkperiode;
• Vanaf 16 gewerkte uren krijg je 125% uitbetaald over elk extra uur dat je werkt;
• De mogelijkheid om 2 vaste dagen aan te geven waarop je niet kan werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' Heb jij verder nog vragen? Stuur dan een mail met je cv naar anwb@youngcapital.nl 

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Assen

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€13,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Via de telefoon hulp verlenen aan ANWB-leden

Gepubliceerd op

25-05-2023