Klantadviseur bij Bol in Utrecht

Wat ga je doen?

Een klant stuurt je net een berichtje. Hij is namelijk onwijs blij met de service van Bol. Er is iets misgegaan met de levering van zijn boek en daarom krijgt hij theezakjes en een boekenlegger toegestuurd. Hieruit blijkt maar weer dat we graag een stap extra zetten voor onze klanten. 

"Hallo, kan iemand mij helpen?"
Als klantadviseur bij Bol in Utrecht val je van de ene chat vraag in de andere telefonische klacht. De klant weet jou namelijk via diverse kanalen te vinden. Voor ieder kanaal een ander script? Zeker niet. Jij mag je creativiteit de vrije loop laten, als de kwaliteit maar top is. De kanalen waarmee je werkt zijn telefoon, mail en live chat. 

Vliegend van start.
Beginnen je handen en stembanden al te jeuken? Dat is top! In juni start er namelijk een nieuwe training voor de functie van klantadviseur bij Bol in Utrecht. De eerste twee weken vindt deze training volledig op kantoor plaats en hierna kan je gedeeltelijk vanuit huis volgen in 32 of 40 uur. Voor niets gaat de zon op, deze training is dan ook betaald!

Wekkertje klaar? Starten maar!
Training afgerond? Dan ga je voor 24-32 uur of 32-40 uur per week aan de slag. Dit kan doordeweeks en in de weekenden tussen 08.00-23.00 uur. Ook wel lekker, het werk is ook vanuit huis mogelijk. Maar, collega's in real life ontmoeten verveelt nooit, je wordt dan ook minimaal twee diensten per week verwacht op kantoor. 

Bekijk ook eens de video onder de vacature!

Wat wij bieden

• Een bruto salaris van €16,- per uur plus aantrekkelijke toeslagen;
• Lekker aan het werk in de avonden en het weekend met een salaris van €24,00 tot €32,00 per uur;
• Een creatieve baan voor 24-32 uur of 32-40 uur per week;
• Werken op kantoor? Je reiskosten worden dan vergoed;
• Thuiswerkvergoeding van €36,92 netto per maand;
• De leukste woensdag, donderdag én vrijdagmiddagborrels!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €16,00 en €32,00 per uur

Verantwoordelijk voor

In- en outbound contact met klanten via diverse kanalen.

Gepubliceerd op

07-05-2025