Word klantenservice medewerker bij de SNS bank in Rotterdam

Als klantenservice medewerker bij de SNS bank in Rotterdam, adviseer jij telefonisch en via sociale media over alle dagelijkse bankzaken in Nederland.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Tijdens de gesprekken informeer jij de klanten als klantenservice medewerker over de producten van SNS Bank. Het is belangrijk om verkoopkansen te signaleren. Want naast het correct en volledig beantwoorden van de klantvragen bied je diensten en producten aan die de klantbeleving en klanttevredenheid zullen vergroten. Er is ook een mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken als dat je voorkeur heeft! 
Dagelijks krijg jij te maken met variërende vragen, zoals: "Ik ben mijn pincode vergeten, wat moet ik nu doen?", "Mijn bankpas is gestolen, help!" en "Ik heb inmiddels flink gespaard, waarin kan ik het beste investeren?". Hele uiteenlopende vragen dus, wat het werk uitdagend maakt!

Flexibele trainingen
De training zal een invulling hebben van ongeveer 32 uur per week die jezelf kan inplannen. Er is één verplichte trainingsdag per week, deze is op locatie in Rotterdam en vindt plaats op de maandag. Perfect te combineren met bijvoorbeeld je huidige studie. Elke oneven week start er een training; zo kan je instromen wanneer het voor jou goed uitkomt! Vanuit huis zal je de juiste begeleiding ontvangen, zodat je altijd met je vragen terecht kan en je goed opgeleid aan de slag kunt gaan. 

WFT; say what?!
Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis en WFT schade moeten behalen. Deze WFT's kun je behalen op onze kosten én het staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT's staat gemiddeld 40 tot 50 uur studietijd. WFT basis behaal je vóór aanvang van de training; je WFT schade dien je binnen zes maanden na startdatum te behalen.

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaardeisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

  • Je hebt flexibele werktijden en geen avond of weekend verplichtingen;
  • Vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV;
  • Mooie doorgroeimogelijkheden;
  • Webhelp SNS is geopend op werkdagen van 08.00-21.00 uur en op zaterdag van 09.00-17.00 uur;
  • Een startsalaris van €12,51 bruto per uur.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Je bent één avond in de week beschikbaar tot 21.00 om te werken;
  • Je hebt minimaal een MBO4 diploma of HBO werk-/denkniveau.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp
Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
€12,51 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het adviseren van klanten van de SNS over veel verschillende zaken.
Gepubliceerd op
15-11-2022

Rotterdam | Callcenter vacatures | Financiele vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Dominique Ooms

Recruiter

Dominique Ooms, bereikbaar op tel. 050 3112013 of 0850689432

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.