Weet jij als geen ander hulp te bieden? Ga jij graag aan de slag in de logistieke wereld? Word parttime Klantenservice medewerker bij DHL in Arnhem!
Jij begint jouw dag met een kopje koffie uit de automaat. Samen met jouw collega's zorg jij ervoor dat je ready bent om de klanten van DHL te gaan helpen. De eerste klant vraagt: 'Waarom is mijn pakketje nog niet bezorgd?'. Jij duikt gelijk in de status en weet precies aan de klant uit te leggen wat er met zijn/haar pakketje is gebeurd. De klant is gerust gesteld en jij kan door naar de volgende. Dat kan bijvoorbeeld een vraag zijn over een adreswijziging of om een klacht in te dienen. Jij vindt het maar al te leuk om als parttime klantenservice medewerker deze vragen op te pakken en klanten de service te verlenen waar DHL voor staat.
Wie ben jij?
Oplossingsgericht te werk gaan en service verlenen zijn twee eigenschappen die jou goed omschrijven. Of je nou eerder al ervaring hebt opgedaan in de telefonische klantenservice, maakt niets uit. De motivatie heb jij, de skills kan DHL jou leren! Daarnaast ben jij flexibel en sta jij ook wel stevig in jouw schoenen.
Dienstverbanden
Jij bent flexibel inzetbaar en geeft vijf weken van tevoren jouw beschikbaarheid op. Je kan zelf kiezen hoeveel uur je per week wil werken! De uren waaruit je kan kiezen zijn:
Openingstijden
De klantenservice van DHL is op dit moment geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 19:00 uur. Op zaterdag van 9.00 tot 14.00 uur. Daarnaast moet je zowel 1 keer per week in de avond beschikbaar zijn, als 1 keer in de 4 weken op zaterdag! Binnen deze tijden word jij ingepland.
Waar ga jij aan de slag?
Het kantoor is gevestigd in Arnhem, dicht bij een busstation. DHL Parcel zit op de vijfde verdieping en is een grote, mooie ruimte met zelfs een massagestoel en een eigen DHL Pacman automaat. Super fijn om op die manier even pauze te nemen. DHL is een bedrijf wat staat voor ontwikkeling en voor doorgroeien. Hier mag je natuurlijk altijd initiatief in nemen.
Training
Daarnaast zul jij goede begeleiding krijgen want je eerste twee weken is de fulltime onboardingsweek. Samen met collega's krijg jij alle in's & out's te leren die je vervolgens twee weken lang in de praktijk mag toepassen. Uiteraard zul jij hier de juiste begeleiding bij krijgen. Let op: de eerste week is fulltime en de tweede week minimaal 4 dagen waarvan de donderdag en vrijdag verplicht zijn.
Salaris en toeslagen
Uiteraard krijg jij een lekker salaris van € 14,63 bruto per uur én reiskostenvergoeding. Wanneer jij buiten gebruikelijke kantoortijden werkt, krijg je ook nog eens onregelmatigheidstoeslag van 12,5% of 50%. Mooi meegenomen!
Mogelijke startdata
Voor de startdatum van 3 juli is het niet mogelijk om in juli op vakantie te gaan. Eind augustus zou kunnen in overleg.
Je zult samen met nieuwe collega's beginnen, dus je staat er niet alleen voor!
Wil jij solliciteren? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!
Anne Verschut
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.