Klantcontact medewerker Incasso bij a.s.r. in Utrecht

Wat ga je doen?

Als klantcontact medewerker Incasso bij a.s.r. in Utrecht sta jij stevig in jouw schoenen en krijg je energie van het helpen van klanten.

Jij bent verantwoordelijk voor de administratie

's Ochtends tijdens de dagstart verdelen jullie het werk. Vaak ga je daarna aan de slag met het controleren van het lijstwerk. Dit is een meer repeterende taak.
Bij dit lijstwerk kun je denken aan betalingen die gematcht moeten worden in het systeem. 

Jij beantwoordt verschillende vragen via de telefoon en mail

Via de mail komen er diverse vragen binnen. Jij zet je in voor bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen over betalingsregelingen. Jij denkt mee met de klant en lost dit zo goed mogelijk op. Jij communiceert grotendeels via de telefoon en mail. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer je een terugbelverzoek van een bewindvoerder of deurwaarder ontvangt. Per dag heb je een lijndienst van 2 uur. 

Opleidingstraject op kantoor

Maandag is een verplichte kantoordag. Tijdens de opleidingsperiode word je op kantoor verwacht. Zo kun je gemakkelijk vragen stellen aan collega´s. Na deze periode mag je hybride werken en jouw werktijden flexibel indelen. 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €15,71 en inclusief 13e maand €17,02;
• Een fulltime baan van 24-38 uur per week;
• De kans om werkervaring op te doen bij een toonaangevend bedrijf;
• Een thuiswerkvergoeding van €0,23 netto per gewerkt uur;
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €15,71 en €18,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Eerstelijns vragen beantwoorden van klanten