Parttime Klantenservice medewerker hippe plantenwebshop in Den Haag

Wat ga je doen?

Wat kun je verwachten?
Als parttime klantenservice medewerker in Den Haag ga jij aan de slag bij een hippe plantenwebshop. Dagelijks verkopen, verpakken en versturen zij de mooiste planten aan consumenten in heel Europa. Omdat elke millennial tegenwoordig de huiskamer omtovert tot een urban jungle, groeit dit bedrijf enorm en kunnen zij jouw hulp wel gebruiken!

Als klantenservice medewerker heb jij een voorliefde voor klanten en planten. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de klantvragen per mail. Bovendien los jij ook klachten op, verwerk je schademeldingen, neem je de complimentjes van tevreden klanten aan en zet ze door naar de juiste collega. Overige taken zijn:

• Het informeren van klanten over de levertijd of status van een bestelling, afhandelen van klachten of schademeldingen
• Aftersales-service: beantwoorden van klantvragen over het verzorgen van een geleverde plant
• Het bijhouden van een klachtenadministratie en het analyseren van de retourzendingen en de oorzaken hiervan
• Contact met bezorgdiensten over status, leveringen en beschadigde zendingen

Ervaring met Microsoft Excel, Teams en een ERP-systeem zijn absolute pre's.

Locatie en werktijden
Deze hippe plantenwebshop is gevestigd op een industrietrein en zodra je de deur binnenstapt stap je zou een urban jungle in!
De werktijden zijn van 07:00u tot 15:30u

Wat wij bieden

• Een lekker salaris tussen de € 11,- en € 13,- euro per uur;
• Per direct een uitdagende parttime/fulltime baan bij een snelgroeiende organisatie;
• Een fijne werkomgeving door het moderne kantoor;
• Uitzicht op een contract bij de klant;
• Werken bij een hippe plantenwebshop met gezellige collega's!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

20 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €11,00 en €13,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Telefonisch en per mail klanten te woord te staan over de mooiste planten

Gepubliceerd op

27-03-2023