Word klantenservice medewerker bij ICS in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ICS in Amsterdam help jij klanten met al hun vragen over creditcards. Heeft de klant moeite met het aanvragen van een nieuwe creditcard of is er onduidelijkheid over een betaling, dan schiet jij te hulp! Door jouw klantvriendelijke en servicegerichte instelling kan jij de klant snel en effectief helpen.

Waar ga je aan de slag?
ICS is een dochteronderneming van ABN AMRO. Als creditcardverstrekker helpen zij ruim 3 miljoen klanten in de Benelux. Dagelijks helpen klantenservice medewerkers particuliere en zakelijke klanten met al hun vragen over creditcards. ICS is een informele organisatie met veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. 

Het kantoor is gevestigd in Amsterdam op 5 minuten lopen van metrostation Venserpolder. Parkeren is ook mogelijk.

Startdatum

De eerstvolgende startdatum is 17 juni. 

Je begint met een training op kantoor. Voor deze functie is het nodig om een interne Wft bedrijfsmodule te volgen. Je hebt hier twee maanden na start de tijd voor en je wordt begeleid door ICS. Heb je de Wft bedrijfsmodule of basis behaald? Dan mag je in overleg met de leidinggevende gedeeltelijk thuis werken.

Tijdens je dienstverband bij ICS kun je naast je werk meer kennis opdoen! Je kunt via YoungCapital meerdere Wft's behalen. Zo kun je verder doorgroeien en je blijven ontwikkelen binnen de financiële sector. 

Beschikbaarheid en salaris
Je bent 20 tot 36 uur per week beschikbaar voor werk. Het startsalaris voor deze functie is € 15,- bruto per uur. Na 4 maanden kun je een verhoging naar € 16,- bruto per uur ontvangen op basis van goede performance. Daarbij moet je minimaal 1 dag tot 20:00 werken.

Ga je deze zomer op vakantie? Dan hoor ik graag van je wanneer, zodat we dit kunnen overleggen. 

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 15,- bruto per uur (met kans op verhoging naar € 16,- bruto per uur binnen 4 maanden obv van performance);
• Volledige ov-kosten vergoeding of een km-vergoeding van €0,22 tot 40 km enkele reis;
• Thuiswerkvergoeding van € 3 per dag;
• Internetvergoeding van € 25 euro netto per maand;
• De kans om wft's op kosten van YoungCapital te behalen;
• Flexibele werktijden maandag tm vrijdag van 8:00 tot 18:00.

Solliciteren

Interesse? Solliciteer via de knop "solliciteer direct" of stuur je CV en motivatie naar: mln.stevens@youngcapital.nl

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €15,00 en €16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van klantvragen over creditcards