Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker Bijenkorf Capelle aan den IJssel

Kleding, sieraden, interieur en boeken. Dit warenhuis heeft het allemaal! Word klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Capelle aan den IJssel.

Wat ga je doen?

Wat jij doet als klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Capelle aan den IJssel...
Het oplossen van klantvragen en eventuele klachten. Deze komen binnen via de telefoon en e-mail. Ga je lekker? Dan wordt je ook ingewerkt op de chat en webcare. Hiernaast registreer je en verwerk je klantcontact in het systeem, schakel je met andere afdelingen of winkels. Je beoordeelt reparatieverzoeken en kwaliteitsproblemen die klanten indienen. Verder informeer je klanten over bijvoorbeeld evenementen. Het doel van elk gesprek en iedere interactie is dat jij de verwachting van de klant overtreft.

"Goedemorgen, waarmee kan ik u helpen?” “Hallo, ik heb mijn Tommy Hilfiger jurk eergisteren teruggestuurd en ik vraag me af wanneer het geld weer op mijn rekening staat?” “Was de jurk niet naar wens, wat jammer! Ik ga meteen even voor u kijken. Wat is uw ordernummer?”
Jij zoekt tot op de bodem uit wat de status van de retourzending is en vertelt de klant dat zij haar geld snel kan verwachten. Daarnaast help jij haar met een alternatief product. Tevreden hangt zij de telefoon op. En jij ook, want je hebt weer een klant blij gemaakt!

Wanneer begin ik?
Als klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Capelle aan den IJssel start je op 19 oktober met een training van 7 werkdagen tussen 09.00 en 16.00 uur. De klantenservice is geopend van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 21.00 uur, de webcare gaat zelfs door tot 00.00 uur. Jij bent flexibel en kunt twee avonden per week werken en om de week een weekenddag. 


Wat wij bieden

  • Een parttime of fulltime functie als klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Capelle aan den IJssel;
  • Je verdient € 12,- bruto per uur;
  • Een enthousiast team met passie voor de klant en goede service;
  • Een op maat gemaakte en betaalde training;
  • Recht op reiskostenvergoeding;
  • Uitzicht op doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent 20-40 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten van informatie voorzien, vragen beantwoorden en klachten behandelen.

Capelle aan den IJssel | Callcenter vacatures | Winkel vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.