Word servicemedewerker bij Essent

Klanten helpen met hun energierekening en zelf flexibel remote verdienen, leren en groeien? Start als fulltime of parttime klantadviseur bij Essent.

Wat ga je doen?

Dat de energiemarkt op z’n kop staat, weet iedereen. Maar als fulltime of parttime klantadviseur bij Essent ben jij degene die klaarstaat voor de klanten met advies, antwoorden en tips. Zowel vanuit huis als in een BCC-winkel.

Hoe ziet dat er precies uit?
Jij hebt twee werkplekken. De helft van je tijd werk je vanuit huis en pak je binnenkomende telefoontjes van klanten van Essent op. De andere helft sta je in een BCC-winkel bij jou in de buurt, waar je (potentiële) klanten in persoon adviseert. Waar je ook bent, jouw taak blijft hetzelfde. Mensen geruststellen, vragen beantwoorden en handige tips geven om te verduurzamen of om de energierekening dragelijk te maken. Je hebt een belangrijke maatschappelijke rol als klantadviseur van Essent. 

Niks geen salestargets, dus. Jij gaat voor persoonlijk contact en leeft je in elke situatie in. Van een bezorgde beller die een betalingsregeling wil treffen tot een toevallig langslopende shopper die op zoek is naar verduurzamingstips. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en denkt mee met de klant.

Coaching en training
Voordat je start als fulltime of parttime klantadviseur bij Essent volg je een betaalde training. Hier leer je alles over Essent, de energiebranche en de aangeboden diensten, en ga je aan de slag met jouw communicatie- en advies skills. Ook daarna kun je je volop ontwikkelen met (online) trainingen en word je begeleid door een coach en jouw regiomanager.

Werkdagen en -tijden
Je werkt als fulltime of parttime klantadviseur bij Essent 20 tot 40 uur per week. Hierbij kun je kiezen uit drie verschillende contracten: 20 tot 24 uur, 24 tot 32 uur en 32 tot 40 uur. Je maakt deze uren van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 en 18.00 uur. Twee keer in het kwartaal werk je ook op zaterdag, van 09.00 tot 13.00 uur. Je werktijden zijn flexibel en kunnen per week verschillen.

Wil jij je steentje bijdragen? Solliciteer dan nu op de vacature.

Wat wij bieden

  • Brutosalaris van €12,42 per uur en de mogelijkheid om te groeien;
  • Na 1 jaar in dienst een brutosalaris van €13,48;
  • Volledige reiskostenvergoeding van OV of km-vergoeding;
  • Een uitgebreide en betaalde training.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Flexibel om op meerdere locaties te werken is gewenst;
  • Je bent flexibel en minimaal 24 uur per week beschikbaar (min. één zaterdag per maand).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
€12,42 per uur
Verantwoordelijk voor
Het adviseren van klanten
Gepubliceerd op
05-09-2022

Landelijk | Callcenter vacatures | Winkel vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Sarah van Bladel

Recruiter

Sarah van Bladel, bereikbaar op tel. 0612259231

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.