100% Thuiswerk Medewerker Klantenservice - Savedesk in Alkmaar

Beschrijving

Volledige vacaturetekst

Geweldig nieuws! Wij bieden nu een salaris vanaf € 13,- / € 17,50 per uur daarnaast een performance bonus die op kan lopen tot €5000,- per jaar.

Wil jij 100% thuiswerken als Klantenservice Medewerker of toch liever op kantoor in een hecht team?, solliciteer dan nu!

Als thuiswerk medewerker klantenservice werk je volledig vanuit huis. Je hebt telefonisch contact met klanten waarbij je diverse vragen beantwoordt over facturen, kosten en betalingen. Maar ze kunnen je ook bellen voor vragen over het netwerk of abonnement.

Wil jij onderdeel zijn van het leukste callcenter van Nederland? Solliciteer dan nu!

Wat ga je doen als Thuiswerk Medewerker Klantenservice Retentie?

In deze rol werk je voor de afdeling Retentie van Vodafone/Ziggo. Tijdens onze betaalde training sta jij als persoon centraal, samen met de andere nieuwkomers word je op een gepast tempo door een ervaren trainer volledig voorbereid voor je carrière binnen Conduent!

Na het afronden van de training ga je direct geheel of deels thuiswerken.

In jouw rol als thuiswerk medewerker klantenservice Retentie heb je contact met klanten van Ziggo die hun abonnement willen opzeggen. Je gaat met de klant in gesprek en kijkt naar de opties om de klant alsnog te behouden. Veel gestelde vragen gaan o.a. Over kortingen en opzeggingen. Daarnaast ben je vooral klantgericht bezig om te voldoen aan een zo hoog mogelijke klant tevredenheid.

Zo start jij:

Optie A : Thuiswerken Je krijgt een goede uitgebreide, betaalde basistraining online en werkt daarna ook alle dagen vanuit huis.
Optie B : Hybride Je krijgt een goede uitgebreide, betaalde basistraining op ons kantoor, daarna werk je minimaal 2 dagen op locatie met je team en de rest kan/mag je thuiswerken. Je krijgt een goede uitgebreide, betaalde basistraining volledig online
Jij zorgt voor een rustige afgezonderde kantoorwerkplek in huis; wij voor de apparatuur
Je beschikt over een goedwerkende stabiele internetverbinding; wij vergoeden €25, - per maand voor deze verbinding

Dit bieden wij jou als thuiswerk medewerker klantenservice:

Salaris Hybride werken : €13,50 - 16,02 (€12,- incl. Toeslag excl 8% vakantiegeld)
Salaris Work from Home : €13,93 - 17,50 (excl. 8% vakantiegeld)
Je gaat eerst op uitzendbasis, via onze externe partner easyworx, aan de slag
Na een jaar heb je de mogelijkheid om bij Conduent een vast contract te krijgen
Je spaart met Conduent Points, deze zijn in te wisselen voor cadeaubonnen, dagjes uit of gadgets als horloges, telefoons of zelfs een fiets of BBQ
Variabele werktijden
Kans op incentives en bonussen tot €500, - per maand
Meld je iemand aan die na 3 maanden nog werkzaam is, dan verdien jij een bonus van €500, -
Opleiding en training on the job
Als je bij ons werkt, kun je gebruik maken van zeer aantrekkelijke kortingen op producten van Vodafone/Ziggo

Wat verwachten wij van jou als thuiswerk medewerker klantenservice:

Je bent communicatief vaardig en behulpzaam aangelegd;
Je bent georganiseerd en kunt overzicht houden;
Je vangt verkoopsignalen op van klanten en speelt daar op in;
Je spreekt en leest Nederlands;
Je kunt zelfstandig werken en hebt verantwoordelijkheidsgevoel;
Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar; deze uren zijn op wekelijkse basis flexibel in te richten in overleg met jou; uiteraard kun je ook meer uren werken.
Je bent minimaal 18 jaar.
Zie jij jezelf al bij ons werken? Solliciteer dan nu! Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op!

Conduent Thuiswerk

Je werkt volledig of deels vanuit huis. Het sollicitatieproces en de training zullen ook online plaatsvinden. De begeleiding zal vanuit ons callcenter verzorgd worden.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Salaris: Vanaf €13,00 per uur

Rooster:

Avondwerk
ma-vr
Weekendbeschikbaarheid
Secundaire arbeidsvoorwaarden:

Mogelijkheid tot promotie
Soorten aanvullende vergoedingen:

Bonusregeling
Overuren uitbetaald
Vakantiegeld

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Alkmaar

Dienstverbanden

Parttime (overdag)