Klantenservice medewerker in Tilburg

Beschrijving

Op zoek naar een wat zwaardere klantenservice functie waar empathisch vermogen erg belangrijk is? Je houdt nauw contact met patiënten in de laatste levensfase (zorg gerelateerd)!

Wat ga je doen?

In deze functie van klantenservices medewerker is jezelf vervelen geen optie! Met jouw probleemoplossend- en inlevend vermogen draag je zorg voor telefonische en schriftelijke advisering en begeleiding van patiënten.

Jouw doel is een zo optimaal mogelijke therapie te realiseren. Je geeft advies over gebruik en mogelijkheden van apparatuur en toebehoren en verstrekt informatie omtrent procedures en vergoedingen. Dit kan is de meest treurige gevallen ook wel eens met nabestaanden zijn. De taakverdeling tussen telefonisch contact en administratieve verwerking is ongeveer fifty-fifty. 

LET OP: het gaat vaak om gevoelige onderwerpen. Het is immers zorggerelateerd. We zoeken dan ook echte "mensen-mensen" die niet bang zijn voor zwaardere gesprekken. Jij kunt af en toe echt de diepte ingaan.

Werkzaamheden

• Hulp bieden aan klanten via telefonisch contact;
• Samen met de klant tot de juiste bestelling komen;
• Gegevens en bestellingen juist verwerken in het systeem;
• Regelmatige deelname aan trainingen om je kennis up to date te houden.

Wat verwachten we van je?

• MBO-4 werk- en denkniveau;
• Je bent goed met mensen en durft ook de diepte in te gaan. Telefonisch contact schuw je niet;
• Je bent empathisch en resultaatgericht waardoor je dingen graag aanpakt;
• Je hebt een goede beheersing van computer systemen, zoals Excel, Word en Outlook.

Waar ga je werken?

Je komt te werken bij een goede werkgever met maatschappelijke impact. Bij dit bedrijf werken momenteel ongeveer 300 medewerkers die dagelijks hard bezig zijn om mensen goed van dienst te zijn en een top service te bieden. Er heerst een informele werksfeer en het Brabantse karakter zie je goed terug. Het kantoor is vrij hip en je zult werken met circa 15 directe collega's die elkaar elke dag weer verder helpen. Zelfontwikkeling is een belangrijke waarde bij dit bedrijf. Voor jou dus genoeg doorgroeimogelijkheden!

Wat krijg je ervoor terug?

Als klantenservice medewerker binnen dit bedrijf geniet jij van de volgende voordelen:

• Een goed salaris tussen de €12,50 en €14 per uur o.b.v. Je werkervaring en opleiding;
• Uitstekende secundaire voorwaarden zoals 27 vakantiedagen en goede pensioensregeling;
• Een fantastische klantenservice functie met volop doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Je komt te werken in een hecht en supergezellig team;
• Werk met een maatschappelijke impact.

Heb je interesse in deze vacature van klantenservice medewerker zorg? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)