Customer Service Coördinator in Genemuiden

Beschrijving

Als Customer Service Coördinator kom jij te werken bij één van de grootste Europese transportondernemingen, met kantoren in 24 landen in Europa, Noord- en Zuid-Amerika, Azië en Australië, die milieuvriendelijke multimodale transportdiensten aanbieden via short sea, weg, spoor en binnenvaart. Zij zetten zich in voor kosteneffectiviteit, operationele topkwaliteit en beste praktijken in duurzaam transport. 

Onze opdrachtgever streeft ambitieuze groeidoelstellingen na en zet zich in voor een proces van voortdurende verbetering in al hun activiteiten. Binnen deze dynamische omgeving bieden zij een breed scala aan carrièremogelijkheden. Omdat ze weten dat wanneer hun medewerkers slagen, zij dat ook doen. Je wordt daarom uitgedaagd om nieuwe kennis en vaardigheden te ontwikkelen en om onze opdrachtgever te laten weten wanneer je een betere manier ziet om dingen te doen. 

Als één van de grootste transportbedrijven in Europa regelt onze opdrachtgever elke week duizenden transporten voor hun internationale klanten. Hun Customer Service Medewerkers werken hard en vol enthousiasme om alle transportprocessen perfect te laten verlopen. Ben jij enorm servicegericht en vind je niets leuker dan soms complexe transportaanvragen tot in de puntjes te regelen, dan zit je bij onze opdrachtgever op de juiste plek. Je krijgt de vrijheid om je werk zelfstandig te doen en in te delen en daarmee ook veel verantwoordelijkheid. Je bent collegiaal, neemt initiatieven, bent flexibel en je past je snel aan bij veranderende omstandigheden. 

Standplaats
Genemuiden 

Salaris
Salarisindicatie van €2.200,- tot €3.300,- bruto per maand. Afhankelijk van kennis en werkervaring. 

Wij zoeken

• Je beschikt over een minimale mbo-diploma, bij voorkeur richting logistiek of transport;
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een klantenservice afdeling in de logistieke sector;
• Je kunt goed overweg met Microsoft Office;
• Je bent communicatief vaardig, klant- en servicegericht en zelfstandig;
• Je bent stressbestendig en kant proactief handelen;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent voor 40 uur beschikbaar.

Wij bieden

• Een marktconform salaris o.bv. Kennis en ervaring;
• 28 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld o.b.v. 40 uur;
• 13e maand;
• Pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• In overleg met je Manager de mogelijkheid om een deel van je tijd vanuit huis te werken;
• Opleidingen en trainingen ter ondersteuning van je functie en eigen ontwikkeling;
• Een functie met veel ruimte voor eigenlijk ontwikkeling, inbreng en verantwoordelijkheid;
• Een uitdagende en dynamische baan bij een sterk en internationale organisatie;
• Uitstekende begeleiding vanuit het team, management en organisatie;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.

Als Customer Service Coördinator is het belangrijk dat je gestructureerd werkt en dat je het verloop van transportprocessen nauwkeurig volgt. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor jouw klanten. Nieuwe boekingen die bij je binnenkomen, behandel je meteen. Je overlegt met alle betrokken afdelingen binnen onze organisatie en blijft de boeking monitoren. Hierbij houd je ook de klant op de hoogte en lost alle problemen op of het nu gaat om documentatie die nodig is om het transport te regelen of een andere leveringstijd. In deze veelzijdige en soms hectische rol is communicatie zeer belangrijk. 

Reageer direct!
Ben jij enthousiast geworden over de functie Customer Service Coördinator? Graag ontvangen we je motivatiebrief en cv. Je kunt deze sturen naar solliciteren[at]status-pro.nl. Voor meer informatie kun je bellen naar Jelle Swagerman, bereikbaar op 0172-334011. 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Genemuiden

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)