Word fulltime klantenservice medewerker bij de helpdesk van XS4ALL in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij de helpdesk van XS4ALL in Amsterdam help jij nieuwe en bestaande klanten met verschillende vragen. Jouw prioriteit ligt bij het zo goed mogelijk beantwoorden van vragen en het inspelen op de behoefte van de klant. Aan het gesprek mag jij je eigen touch geven, want er is geen vast belscript. Je hebt affiniteit met techniek en bent analytisch ingesteld. Ook houd jij tijdens de gesprekken je ogen open voor commerciële kansen.

XS4ALL
XS4ALL bevindt zich vlak bij Station Amsterdam Sloterdijk. Het staat bekend als dé kwaliteit telecomprovider van Nederland. Een informele organisatie waar je als klantenservice medewerker samen met jouw collega's elke dag voor nog betere resultaten gaat. Daarnaast investeert XS4ALL in haar medewerkers. Je krijgt bijvoorbeeld een ontwikkelingsbudget van € 1.500,- per jaar waar je gebruik van mag maken voor jouw persoonlijke ontwikkeling of collegegeld. Na een jaar kan jij op contract overgenomen worden door XS4ALL.

Beschikbaarheid
De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8:00 uur tot 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 uur tot 17:00 uur. Er wordt van je verwacht dat je doordeweeks minimaal één hele dag beschikbaar bent en één zaterdag in de twee weken.

Training en startmoment
De training duurt drie weken en is fulltime op kantoor. Dit is van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur. 

Startmoment
Vanaf maandag 13 november (week 46) is het mogelijk om te starten met de training. Het is niet mogelijk om vakanties te hebben gedurende de eerste vier weken. 

Wat wij bieden

• Een brutosalaris tussen de €13,92 en €14,34 per uur op basis van ervaring;
• Aan de slag vanaf 20 tot 40 uur per week;
• Een opleidingsbudget van €1.500,- netto per jaar;
• Flexibele werktijden;
• Volledige reiskostenvergoeding en zelfs een fietsvergoeding.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €13,92 en €14,34 per uur

Verantwoordelijk voor

Vragen beantwoorden over de producten en diensten van XS4ALL