Wat ga je doen?
XS4ALL is op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker in Amsterdam die onze klanten de best mogelijke service wil bieden en hun technische problemen met betrekking tot internet, gadgets en gaming wil oplossen. Ben jij de persoon die we zoeken? Lees dan snel verder!
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon
- Technische ondersteuning bieden voor internet-, gadget- en gamingproblemen
- Klanten helpen bij het oplossen van problemen met hun XS4ALL-account en -diensten
- Klanttevredenheid garanderen door snel en nauwkeurig te reageren op vragen en problemen van klanten
- Deelnemen aan trainingen en ontwikkelingsprogramma's om kennis over XS4ALL en technologie up-to-date te houden
Jouw kwalificaties:
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
- Ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een technische omgeving
- Interesse in en kennis van gadgets, gaming en internet
- Probleemoplossend vermogen en analytische vaardigheden
- Bereidheid om te werken in een roterend schema met avond- en weekenddiensten
Samengevat:
- Een uitdagende functie in een innovatieve omgeving
- Een uitgebreide fulltime training en voortdurende ontwikkeling om jouw vaardigheden en kennis te verbeteren
- Een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Een gezellige werkomgeving met leuke collega's en een informele werksfeer
- Mogelijkheid om 3 dagen vanuit huis te werken en 2 dagen op ons hoofdkantoor bij Sloterdijk
Vanaf maandag 14 augustus (week 33) is het mogelijk om te starten met de training. Het is niet mogelijk om vakanties te hebben gedurende de eerste vier weken.
Wat wij bieden
- Een bruto-uurloon van €13,92;
- Aan de slag voor 20-24 uur, 24-28 uur, 28-36 uur of 36-40 uur;
- Een opleidingsbudget van €1500,- netto per jaar;
- De mogelijkheid om deels thuis te werken;
- Flexibele werktijden, waarbij je jouw eigen beschikbaarheid op kunt geven,
- Na één jaar kun je op contract bij XS4ALL.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in telefonisch klantcontact;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
- Je bent twee avonden in de week en één zaterdag in de twee weken beschikbaar.
Solliciteren
Als jij denkt dat je de perfecte kandidaat bent voor deze functie, upload dan jouw CV en motivatiebrief en solliciteer via de oranje knop. We kijken ernaar uit om van je te horen!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 16 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
- Salarisindicatie
-
€13,92 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Telefonisch vragen beantwoorden van XS4ALL klanten en commerciële kansen benutten
Amsterdam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
