Parttime customer care medewerker in Waddinxveen!

Wat ga je doen?

Wat ga jij doen?
Als customer care medewerker in Waddinxveen (vlakbij Gouda), zul je klanten ondersteunen bij het gebruiken van het systeem. Het systeem kan veel, maar ziet natuurlijk niet gelijk wat elke klant persoonlijk nodig heeft. Daar ben jij voor! Jij gaat onder andere: 

- Vragen en storingen oplossen; 
- Op klanten afstappen als je wat opvalt om hen te helpen voordat ze het vragen; 
- Aan de slag met verbetervoorstellen; 
- Persoonsgegevens, facturen en andere zaken aanpassen of toevoegen in het systeem. 

Klinkt interessant, en hoe bereid ik me daar op voor? 
Je werkt dus met een softwaresysteem en uiteraard is het dan belangrijk dat jij affiniteit hebt met software. Daarnaast zul jij een stevige onboarding krijgen waarin jij kennismaakt met het bedrijf en het product. Je krijgt een gevarieerd hybride programma waarbij je diverse e-learnings en cursussen volgt. Het is dus niet zo maar klantenservice, je hebt echt kennis nodig om alle casussen op te kunnen lossen!

De organisatie
De opdrachtgever is een bedrijf die praktijksoftware aanbiedt aan verschillende takken in de zorg. Denk aan therapeuten, de GGZ en vele anderen. Dit bedrijf verzorgt de administratie, zodat de groeiende werkdruk vanuit de zorg wordt verlicht. Dit doen ze door een slim zorgproces neer te zetten! Het is dus belangrijk dat jij wel een beetje met computers kunt omgaan. 

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de €2.700,- en €3.100,- euro bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Gratis cursussen en opleidingen om jouw kennis te verbreden;
• Reiskostenvergoeding;
• Je kunt per direct in dit groeiende bedrijf starten;
• Standaard een 13e maand;
• Hybride werken: je moet 2 dagen per week op kantoor zijn, verder mag je thuiswerken;
• Winstdelingsuitkering;
• Elke dag een verzorgde lunch;
• Een mooie pensioensregeling!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Waddinxveen

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.700 en €3.100 Per maand

Verantwoordelijk voor

het helpen van klanten om zo de zorg beter te maken.