Sales support medewerker bij Jobbird
Als Sales Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van alle Accountmanagers van Jobbird en onze klanten. Dit doe je op technisch, organisatorisch en financieel vlak. Op technisch vlak ben je vooral bezig met het implementeren van XML-feeds en API-koppelingen die klanten aanleveren, of met het aanpassen van vacatures in de systemen van Jobbird. Jij past dit aan in de back-end van het Jobbird-platform, zodat de vacatures van de klant op de juiste manier gepubliceerd worden. Bovendien ben je verantwoordelijk voor alle communicatie richting de klant en de desbetreffende Accountmanager rondom dit technische traject. Dit is belangrijk, omdat dit complex is en direct impact heeft op het platform.
Je hebt dagelijks contact met klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen vanuit klanten opgelost worden, de financiële administratie op orde is en dat aanpassingen in de vacatures / samenwerking goed verlopen. Ook help je klanten zo goed mogelijk op weg met vragen of problemen waar de Accountmanagers niet aan toekomen. Zo beheer je alle vijf de mailboxen van Jobbird en sta je klanten telefonisch zo goed mogelijk te woord.
Je bespreekt dagelijks met de Accountmanagers waar zij tegenaan lopen en hoe je hen hierin kunt ondersteunen. Je beheert over het algemeen je eigen agenda, maar soms gebeurt het dat Accountmanagers iets in jouw agenda inplannen. Tot slot werk je af en toe aan andere projecten, zoals de website opschonen of (vooral aan het einde van het jaar) alle openstaande posten afhandelen. Je werkt veel samen met de andere Sales Support Medewerker; jullie ondersteunen samen het team van 8 accountmanagers. Tot slot heb je veel vrijheid om eigen projecten ter verbetering van het platform te initiëren, denk hierbij aan procesverbeteringen.
Wat is vereist?
- Minimaal MBO 4
- Werkervaring is een pré
- Ervaring met Excel / techniek en backoffice
- Je bent communicatief vaardig en kunt goed omgaan in een veranderende omgeving
- Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal
- Je moet snel het overzicht kunnen zien
Wat krijg je?
- €2.100 - €2.500 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 40-urige werkweek
- 25 vakantiedagen, 6.5 ADV-dagen en 1 extra vakantiedag
- Wekelijkse salestrainingen
- Mogelijkheid om 50% thuis te werken
- Macbook Pro, telefoon, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
- Jaarlijkse budgetten voor trainingen en sport