Parttime klantenservice medewerker in Eindhoven

Wat ga je doen?

Hey jij daar! Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker bij dé feedback specialist in Eindhoven? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! Je gaat aan de slag in een afwisselende functie waarin je zowel klantenservice als administratief werk gaat doen, all in one!

Het bedrijf
Dit bedrijf heeft een eigen feedback-platform ontwikkeld waarmee grote bedrijven zoals Bol.com en Eneco optimaal gebruik kunnen maken van feedback van hun klanten en medewerkers. Met dit platform kunnen bedrijven hun eigen feedbackprogramma opzetten om zo inzicht te krijgen in wat hun klanten en medewerkers denken over producten, klantenservice en medewerkerstevredenheid.

Jouw werkzaamheden
Als klantenservice medewerker ga jij onder anderen klanten begeleiden en zo het team versterken. Er worden dagelijks veel e-mails gestuurd naar klanten van de opdrachtgevers met de vraag hoe hun aankoop was. Hierop wordt vaak gereageerd met nuttige informatie, maar ook met vragen. Het is aan jou om deze e-mails te filteren en de vragen te beantwoorden of door te sturen naar de juiste personen. Daarnaast behandel je allerlei vragen van gebruikers en opdrachtgevers over het platform en verwerk je aanvragen en mutaties die hieruit voortkomen. Ook ondersteun je het operationele team met het inbouwen van vragenlijsten en werk je mee aan tal van verschillende projecten. Bovendien beoordeel je klantreviews en optimaliseer je werkprocessen op gebieden waar jouw passie en expertise ligt. Jouw persoonlijke groei staat hierbij centraal!

Werktijden
Je werkt 20 tot 24 uur per week. Je werkt tijdens kantoortijden in een gezellig en informeel team met een jonge en frisse mindset!

Je salaris is afhankelijk van je ervaring en ligt tussen de €12,69 en €13,84 bruto per uur.

Wat wij bieden

• Een bruto salaris tussen de €12,69 en €13,84 bruto per uur o.b.v. ervaring en fulltime werkweek;
• Een uitdagende baan voor langere tijd met doorgroeimogelijkheden bij een flexibele werkgever;
• Een afwisselende functie in een tof groeiend bedrijf met veel leuke collega's;
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
• Gezellige activiteiten met collega's zoals een BBQ op het dakterras!
• Mogelijkheid tot thuiswerken;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.200 en €2.400 Per maand

Verantwoordelijk voor

Je ondersteunt de dagelijkse processen achter de schermen door vragen te beantwoorden, mutaties door te voeren en mails te beantwoorden.