Om de efficiëntie van de Customer Support afdeling te verhogen en het team te versterken is onze opdrachtgever op zoek naar een enthousiaste en vakdeskundige Customer Service Medewerker Food/Feed.
Takenpakket:
- In deze commerciële, servicegerichte functie ben je de schakel tussen de klant en het laboratorium
- Je vertaalt de klantwensen en eisen in een concrete laboratoriumopdracht en beantwoord technische vragen van de klant over de opdrachten
- Je verzorgt de orderbevestigingen en zorgt voor een goede en tijdige follow-up.
- Tijdens het analyseproces onderhoud je contact met de opdrachtgevers over de voortgang.
- Je zorgt voor een tijdige, complete en correcte rapportage aan de klant.