Servicedesk Medewerker in Amsterdam

Beschrijving

Voor onze (facilitaire) Servicedesk in Amsterdam zoeken wij een nieuwe collega! Ben jij proactief, enthousiast, dienstverlenend en heb je een affiniteit met het food en/of facilitaire werkveld? Dan zoeken wij jou! Het betreft een uitdagende functie waarin jij als spin in het web gaat bijdragen en meebouwen aan onze herziene Servicedesk.

Wat ga je doen?

Vanuit ons servicekantoor in Amsterdam ondersteun je bij de verwerking van de (facilitaire) meldingen van al onze vestigingen verspreid door heel Nederland. De werkgebieden betreffen met name catering en schoonmaak, maar ook wagenpark, witgoed, webshops, buitenvoorziening, E&W installaties, nuts, klussen, (brand)veiligheid etc. - Je wordt samen met 2 collega's het eerste aanspreekpunt voor onze vestigingen en leveranciers. Met je uitstekende communicatieve vaardigheden weet je aanvragen vanuit onze vestigingen te vertalen naar werkbare opdrachtomschrijvingen voor onze leveranciers. Je schat daarbij de prioriteit juist in en je managet, na accurate vastlegging in het systeem, je melding binnen de gestelde kaders. Je zorgt voor een accurate afhandeling van de melding en communiceert concreet en tijdig met de vestiging omtrent de voortgang. Op deze afdeling komen echt alle onderdelen van het facilitaire werkveld langs en door de schaalgrootte van onze organisatie is deze functie zeer gevarieerd.

Met jouw enthousiaste en klantgerichte houding weet jij als geen ander de vraag achter de vraag te achterhalen en zorg je voor doeltreffende oplossingen. Jij hebt een verbindende spin 't web verantwoordelijkheid, bent proactief en stressbestendig en je hebt een centrale rol in onze dienstverlening!

Een veelzijdige rol met veel verantwoordelijkheden. We kunnen jou garanderen; geen dag is hetzelfde!

Het Team

Samen met onze medewerkers kunnen we uitstekende service bieden en goede resultaten neerzetten. Daarom werken we bij Compass Group graag samen met getalenteerde mensen. Mensen die van elkaar verschillen en op die manier waardevol zijn voor de organisatie. En mensen die plezier beleven aan samenwerken. Omdat samenwerken dé manier van werken is bij Compass Group.

Wie ben jij?

We zijn benieuwd naar wie jij bent. Wat maakt jou tot dé Servicedesk Medewerker die van deze baan een succes maakt? Onze deur staat voor jou open als jij:

• beschikt over minimaal MBO+/HBO werk- en denkniveau en ervaring hebt met het werken in een dienstverlenende en commerciële omgeving;
• prioriteiten kunt stellen, gedreven bent om commerciële resultaten te bereiken;
• communicatief vaardig bent en in staat om jouw communicatie aan te passen aan de situatie;
• een flexibele en enthousiaste werkhouding hebt;
• goede kennis hebt van het MS Office pakket en bij voorkeur van FMIS-systemen (TOPdesk);
• snel leert en denkt in oplossingen;
• beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen en anderen goed kan aanvoelen en begrijpen;
• zelfstandig kan werken, maar werkt ook graag in teamverband;
• integer, zorgvuldig bent en wil kwaliteit leveren.

Wat bieden wij jou?

Een baan bij een organisatie die elke dag op zoek is naar hoe het beter kan en hier werk van maakt! Daarom kan je altijd rekenen op onze aanmoedigingen om jezelf te ontwikkelen. Als mens en in jouw vak. Ook bieden we je:

• een salaris die past bij wat je doet en de ervaring die je hebt;
• 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen. Op basis van een 40-urige werkweek en per jaar.
• 8% vakantiegeld. Dit krijg je elk jaar in de maand mei;
• de mogelijkheid voor een vergoeding voor jouw reiskosten. Hiervoor kijken we samen naar de afspraken die er zijn;
• een pensioenregeling;
• een laptop en mobiele telefoon (die je beide privé mag gebruiken);
• korting op diverse verzekeringen. Denk aan korting op jouw inboedelverzekering, op een collectieve ziektekostenverzekering (Menzis) of op een autoverzekering (AON).

Over Ons

Compass Group is de grootste van de wereld in catering en ondersteunende diensten. In 45 landen leveren en ontwikkelen we originele en vernieuwende oplossingen. Dit doen we samen met meer dan 500.000 collega's. Elke minuut van de dag leveren we onze services aan letterlijk miljoenen mensen uit de hele wereld. Dat doen we met plezier en zo goed mogelijk.

In Nederland werken we samen met ongeveer 2.700 verschillende collega's. Dit doen we op 700 plekken door heel het land. Van bedrijfsrestaurants tot horecagelegenheden. Van universiteiten tot overheidsinstellingen. Tijdens sportwedstrijden en culturele evenementen.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)