Help jij graag mensen op weg en wil jij je steentje bijdragen in de zorg? Ga thuis aan de slag als klantenservice medewerker bij het CAK!
Als klantenservice medewerker bij CAK ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die zorg ontvangen of in een zorginstelling wonen. Vragen die je kan verwachten hebben betrekking tot de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) of Wet Langdurige Zorg (WLZ) en kunnen gaan over de eigen bijdrage, een openstaand saldo, bewindvoering of een wijziging. Aan jou de taak om goed te luisteren, de vraag in kaart te brengen, hierop een passende oplossing te bieden en het belangrijkste; ervoor zorgen dat de klant met een tevreden en geholpen gevoel de telefoon ophangt.
Je komt te werken in een gezellig team. Het is een hecht team waar iedereen van elkaar kan leren, zo kan jij de klant nog beter helpen. Er zijn regelmatig incentives, borrels en gezellige teamuitjes!
Training
Uiteraard word je niet meteen in het diepe gegooid, en start je met een fulltime training van 8 werkdagen. De betaalde training trap je af op een vestiging bij jou in de buurt. Later in de training worden er twee dagen gepland waarop je in Zwolle of Breda gaat buddybellen met één van je nieuwe collega's! Nadat je de skills eigen hebt ontwikkelt, krijg je de tijd om deze toe te passen aan de lijn tijdens de inwerkperiode. De inwerkperiode werk je volgens je eigen beschikbaarheid.
Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker bij het CAK kan je aan het werk van 16 tot 38 uur. Hierbij geldt een minimale beschikbaarheid van 28 uur. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur. Hierbij zijn de maandag en vrijdag verplichte beschikbaarheidsdagen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' of mail je cv en motivatie naar m.vanderzaag@youngcapital.nl en ik neem zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
