ICT vacature bij klantcontact.nu in Groningen.
Functieomschrijving
Als klantadviseur help je je klanten met vragen en problemen. Wie je klanten zijn? Eigenaren van een klein bedrijf. Mensen die vol passie hun onderneming tot een groot succes willen maken. Maar die ook wel wat hulp kunnen gebruiken. Met hun telefoon- of internetabonnement bijvoorbeeld. Wat past het beste bij hun situatie? Wat is slim om te doen? Jij helpt ze met alle liefde op weg!
En merk jij onderweg in het gesprek, of in het mailverkeer, dat je klant een kans laat liggen? Dan sta jij vooraan om je klant hierop te wijzen. Want ja, soms weet je ook gewoon niet dat je iets nodig hebt toch? Dan is het des te fijn dat iemand je erover vertelt. En het leuke voor jou is dat je met dit soort cross-sell en up-sell leuke extraatjes scoort! Daar word je toch blij van?
En wat een geluk. Dat jij dat het leuk vindt om klanten te helpen. Om te luisteren en je in te leven. En dat je vertrouwen in jezelf hebt en durft door te vragen om helemaal tot de kern van de vraag of het probleem te komen. Want alleen dan kun je pas echt goed advies geven. En pas dan overtref je de verwachtingen van de klant. Precies jouw doel!
Wij biedenDeze job is niet voor iedereen weggelegd, dat had je misschien al door. Daarom een korte checklist:
T-Mobile B2B heeft haar dienstverlening uitbesteed aan Transcom. Dit is een prachtig callcenter bij het Zernike Complex in Groningen. Afgezien van T-Mobile B2B heeft Transcom nog veel meer mooie projecten. Hierdoor is er een ontzettend fijne dynamiek en enorm veel collega's die je kunnen helpen (of gewoon voor de gezelligheid!). Vanuit Klantcontact.nu hebben wij ontzettend goede ervaringen met Transcom als werkgever en graag laten wij jou hier ook kennis mee maken!
€13 - €13 per maand
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.