Klantenservice Medewerker Mega (Telefonie, Mail, Chat en Social Media) in Rotterdam

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Medewerker voor energiemerk Mega in Rotterdam (16, 24, 32 of 40 uur) ben jij dagelijks slim bezig om klanten blij te maken door hem of haar van een persoonlijke antwoord of reactie te voorzien. En of dat nu via het kanaal telefoon, chat, mail of social media is: jij staat voor hen klaar!  In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor als een klant hulp nodig heeft of met vragen zit.

Aan wat voor soort vragen/onderwerpen moet ik denken? Jij zal inkomende klanten te woord staan met vragen over nota's, facturen, meterstanden, adreswijzigingen, contractverlenging etc. Alles wat je kan verzinnen over gas en energie zal voorbijkomen tijdens deze uitdagende functie! Je geeft duidelijke informatie en advies over de diverse producten en diensten van Mega.

Verder denk je ook actief mee over alledaagse interne werkprocessen verbeterd kunnen worden.

Voor welk bedrijf werk je?

Een bedrijf dat zichzelf kenmerkt als efficiënt, flexibel en een ambitieus bedrijf, dat is Mega.

Het kantoor is gevestigd op de Veerhaven 7 in Rotterdam. Hier zal jij ook komen te werken, dit is geopend op maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.30 uur.

Aangezien dit dicht bij het centrum zit kan jij in de pauze wellicht een lekkere lunch halen! Hoe tof is dat?

Wat bieden wij?

Wat kun jij verwachten als je gaat werken als Klantenservice Medewerker (Mail, Chat, Telefonie en Social) in Rotterdam:

• Een baan voor minimaal 16 uur per week;
• Een brutosalaris van €13,50 per uur;
• Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
• Flexibel je eigen uren indienen;
• Een toffe kans om relevante werkervaring op te doen binnen een start up;
• Een baan met veel volop ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling;
• Je wordt onderdeel van een enthousiast en gemotiveerd team waarin jouw input en mening belangrijk is;
• Kans op verlenging/ mogelijkheid om voor een langere tijd te blijven.

READY, SET.... TRAINING! Jij wordt on the go ingewerkt waarin je specifieke uitleg krijgt over de inhoud van jouw rol en het onderwerp waarmee jij aan de slag gaat. Op deze manier leer jij alle ins en out hiervan kennen en kun je snel en gericht aan de slag!

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantenservice of een soortgelijke functie is een pre;
• Van nature ben jij servicegericht en proactief;
• Je kunt goed uitleggen waarom je voor deze functie wil gaan.

Hoe kun je solliciteren?

Heb je interesse en ben jij geschikt om te gaan werken als Klantenservice Medewerker bij Mega in Rotterdam? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ik nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)