Klantenservice Medewerker PWN Thuiswerken in Velserbroek

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Wil jij graag vanuit huis aan de slag met een leuke, afwisselende functie in het klantcontact? Ga dan vanaf 24-32 uur per week en met een startsalaris van € 15,00 bruto per uur aan de slag als Klantenservice Medewerker bij PWN! Solliciteer direct en start op 7 augustus met jouw betaalde training.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij PWN ben jij het eerste contact met de klanten. Op een werkdag van acht uur ben jij zeven uur van de tijd bezig met de telefonische Klantenservice en één uur met administratieve werkzaamheden. Denk hierbij aan het beantwoorden van e-mails en doorvoeren van aanvragen. Tijdens het bellen ben jij ook veel met administratieve taken bezig, omdat je van elk gesprek een log maakt en uitwerktijd hebt voor de rest van de afhandeling van jouw gesprek. Naast het telefonische en administratieve werk, kun jij ingeroosterd worden op de chat. Dit zal gemiddeld één dagdeel per week zijn.

Vragen die jij kunt verwachten:

• Kun je me helpen met het aflezen van de meterstanden?
• Ik ga volgende week verhuizen, wat moet ik allemaal regelen?
• Ik wil me aanmelden bij PWN, hoe werkt dit?
• Ik wil graag parkeren bij een natuurgebied. Moet ik hiervoor betalen?

Met de afwisseling in werkzaamheden en vragen blijft het werk altijd divers!

De training

Je start met een fulltime training van twee weken (35 uur per week). Deze training vindt plaats op het kantoor van PWN in Velserbroek. Na deze training ga jij volledig thuiswerken.

In de training krijg jij alle ins en outs van de systemen en natuurlijk PWN zelf. Jij krijgt workshops op kantoor, maar krijgt ook de tijd om thuis e-learnings te maken.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat via Yource aan de slag in het Klantcontact Center van PWN. Waar Yource de marktleider van het klantcontact in de Benelux is, is PWN hét drinkwaterbedrijf en dé natuurbeheerder in Noord-Holland. PWN is veel bezig met duurzaamheid en zorgt altijd voor betrouwbaar drinkwater en veerkrachtige natuurgebieden. PWN levert drinkwater aan meer dan 800.000 huishoudens, bedrijven en instellingen in Noord-Holland. De 1,7 miljoen klanten gebruiken jaarlijks ongeveer 112 miljard liter drinkwater wat gezuiverd wordt in Andijk, Heemskerk en het duingebied. Als duinbeheerder zorgt PWN ervoor dat de duinen gezond blijven en zijn we zuinig op de mooie flora en fauna.

Jij komt in een hecht team terecht met collega's die staan voor PWN. Samen zet iedereen zich in om de klanten tevreden te houden en ze een glimlach te bezorgen.

Je start met de training op het kantoor in Velserbroek en daarna ga je volledig thuiswerken. De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00.

Wat bieden wij?

Wat jij van ons kunt verwachten als Klantenservice Medewerker bij PWN:

• Een startsalaris van € 15,00 bruto per uur;
• Een betaalde training voor een vliegende start;
• Jij kan na de training volledig thuiswerken;
• Verschillende doorgroeimogelijkheden;
• Spaar mee voor Yource Coins en krijg leuke producten en uitjes;
• Een hecht en gezellig team dat altijd voor je klaar staat.

Wat vragen wij?

Wat wij van jou verwachten als Klantenservice Medewerker bij PWN:

• Je kunt minimaal 24-32 uur werken;
• Je bent beschikbaar voor de tweeweekse training;
• Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt ervaring in het klantcontact, hebt een vlotte babbel en krijgt energie van mensen helpen;
• Je kunt snel schakelen tussen systemen, telefoneren en administratie taken.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag vanuit huis werken als Klantenservice Medewerker bij PWN? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Velserbroek

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)