Klantenservice en callcenter vacature bij Yource B.V. in Nederland.
Wat ga jij doen?
HEMA is niet alleen in Nederland, maar ook in Duitsland een bekend bedrijf! Voor onze klanten in Duitsland heeft HEMA voor jou de functie van Klantenservice Medewerker klaar staan. Ben jij de Duitstalige topper die bij HEMA aan de slag gaat? Wij bieden een salaris van € 12,00 bruto per uur en je kan al vanaf 24 uur per week aan de slag. Deze functie bieden wij hybride aan, zodat je regelmatig vanuit het comfort van je eigen thuiskantoor kan werken.
Wist je dat?
De eerste tompouce werd gemaakt door een banketbakker uit Amsterdam. Het lijkt erop dat de Amsterdamse banketbakker alleen de naam 'tompouce' aan het inmiddels iconische gebakje heeft gegeven. Want het idee van de tompouce, twee laagjes bladerdeeg met room ertussen, komt oorspronkelijk uit Frankrijk. In het Frans worden ze 'millefeuille' genoemd, wat 'duizend laagjes' betekent. De tompouce als gebakje komt voor het eerst voor in de boeken in 1875. Bij HEMA verkopen we hem sinds 1932. Inmiddels is de tompouce over de hele wereld te vinden.
Voor welk bedrijf werk je?
Yource is altijd op zoek naar Klantenservice Medewerkers die kunnen schitteren bij onze opdrachtgevers. Nieuwe members die staan voor Yource, die passen bij de werkzaamheden en onze bedrijfscultuur. Een Truly Match! Jij komt te werken in een dynamisch team met collega's die jou met raad en daad bijstaan. In deze functie werk jij, na de training en inwerkperiode van 7 werkdagen op onze locatie in Amsterdam, volledig vanuit huis.
Voor de Hema is de Klantenservice Medewerker het telefonische visitekaartje die op een vriendelijke en betrokken manier de klant telefonisch, en uiteindelijk ook per e-mail of via de chat, te woord staat. Door het toepassen van de juiste gesprekstechnieken probeer jij de vraag helder te krijgen. Bij de Hema werk je met meerdere systemen voor het beantwoorden van vragen; een stevige basis van computerbeheersing is daarom belangrijk.
De vragen lopen enorm uiteen. Dit maakt het werk ontzettend leuk en gevarieerd. Inleven in de situatie van de klant is erg belangrijk. Tijdens jouw werk maak je gebruik van ondersteunende tools zodat jij altijd het meest passende antwoord kan geven met een maximale klanttevredenheid als resultaat. Voordat jij aan het werk gaat zorgen wij voor een gedegen training van 7 fulltime dagen waarin wij jou voorbereiden op de telefonische klantenservice. Zodra jij goed bent ingewerkt word jij verder opgeleid om ook aan het werk te gaan op de overige kanalen.
Naast ondersteuning van de Duitstalige Klantenservice, kunnen wij jouw inzet ook vragen op de Nederlandstalige functie. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30 - 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 - 18:00 uur.
Wat bieden wij?
Kom jij werken op onze Duitstalige Klantenservice bij HEMA, dan bieden wij;
Wat vragen wij?
Van een Duitstalige Klantenservice Medewerker bij HEMA vragen wij:
Hoe kun je solliciteren?
Wil jij graag aan de slag als Duitstalige Klantenservice Medewerker bij Hema? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!
€11.50-€12.50 per hour
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
