Customer Service Medewerker PostNL in Leeuwarden

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Jij vindt het leuk om mensen te helpen, lekker te kletsen en mensen blij te maken. Daarom past de baan als Customer Service Medewerker bij PostNL perfect bij jou! Solliciteer snel en ga vanaf 20-28 uur per week aan de slag, met een startsalaris van € 11,94.

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten van PostNL. Je kunt onder andere de volgende vragen verwachten:

• Kun je met me meekijken waar mijn pakket nu is?
• Mijn pakket is beschadigd, hoe lossen we dit op?
• Kun je mij helpen bij mijn vermiste briefpost verzending?

Aan jou de taak om de klanten met een goed gevoel en een glimlach de telefoon weer op te laten hangen.

Je start met een drieweekse training van 35 uur per week die flexibel in te delen valt. Kun jij doordeweeks een paar uur niet? Haal dit dan bijvoorbeeld in het weekend in met zelfstudie. Na de training ga jij eerst aan de slag in de chat. Hierdoor leer jij de systemen en alle informatie die je nodig hebt goed kennen. Na ongeveer 2 maanden ga je de lijn in en sta je ook klanten telefonisch te woord.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat via Yource aan de slag bij PostNL. Waar Yource de marktleider is in de Klantcontact Branche, is PostNL één van de bekendste Postbedrijven van de Benelux. Je komt te werken in een gezellig, hecht team van Yource, op het kantoor in Leeuwarden. Het kantoor is heel goed te bereiken met het OV, want het is vlakbij het treinstation Leeuwarden. Ben je een keer jouw lunch vergeten? Geen probleem! In de buurt vind je verschillende restaurants en supermarkten om een lekkere lunch te halen.

De openingstijden zijn maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 19:15 en zaterdag van 09:00 tot 16:00. Deels thuiswerken is mogelijk als je goed zelfstandig aan de slag kunt.

Wat bieden wij?

Wat wij jou bieden als Customer Service Medewerker bij PostNL:

• Een startsalaris van € 11,94 bruto per uur (vanaf 21 jaar) met doorgroeimogelijkheden;
• De mogelijkheid om deels thuis te werken;
• De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (vanaf 20-28 uur per week);
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM;
• Een betaalde training die flexibel in te delen is;
• Een gezellig en hecht team.

Wat vragen wij?

Wat wij van jouw vragen als Customer Service Medewerker bij PostNL:

• Je bent beschikbaar voor de fulltime training van 3 weken (flexibel in te delen);
• Je kunt minimaal 20-28 uur per week aan de slag;
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt goede beheersing van Nederlandse taal;
• Je vindt het leuk om mensen te helpen, lekker te kletsen en mensen blij te maken.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag komen werken als Customer Service Medewerker bij PostNL in Leeuwarden? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Leeuwarden

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)