Klantadviseur NIBC Parttime/Fulltime Deels Thuiswerken in Den Haag

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Heb jij altijd al willen werken in de bancaire sector? Dan heeft Yource hier de perfecte vacature voor jou! Ga aan de slag bij NIBC als Klantadviseur in Den Haag. Verdien een goed startsalaris van €14,50 per uur, werk deels vanuit huis en werk vanaf 32 uur in de week. Benieuwd naar meer? Lees dan nu verder.

De functie
Als je te werk gaat als Klantadviseur bij NIBC heb je een enorm afwisselende baan. Je zal vragen beantwoorden van bestaande en nieuwe klanten over spaarrekeningen, hypotheken en je helpt hen met hun account. De vragen zullen binnenkomen via verschillende kanalen, denk hierbij aan mail, chat, Whatsapp en telefonie. Je werkt zonder script, je mag zelf bepalen hoe je de klant benaderd, zolang je maar klantvriendelijk, behulpzaam en probleemoplossend bent. Goed om te weten is ook dat je niet gaat werken met targets, service staat voorop! Om je een beter beeld te geven over de functie lees je in de volgende punten welke vragen je eventueel kunt verwachten tijdens je dienst.

• Hoe open ik een spaarrekening bij NIBC?
• Ik kan niet inloggen. Hoe kan dat?
• Hoe kan ik extra aflossen op mijn hypotheek?
• Hoeveel zou ik kunnen lenen?

Training
Als je van start gaat bij NIBC zal je eerst getraind moeten worden om zo de juiste service te kunnen geven aan de klanten. Je zal ingewerkt worden door ervaren collega die jou zou lijden door de systemen en de kneepjes van het vak gaat leren. Dit zal één op één gebeuren zodat jij alle aandacht krijgt die jij nodig hebt. De training zal op jouw tempo gaan en als je het onder de knie hebt kun je zelfstandig te werk gaan.

Wft-basis
Om deze functie te voldoen moet je binnen twee maanden na start een Wft-basis halen. Om financieel advies te kunnen geven heb je een Wft-basis nodig. Zo ga je leren over de financiële markt, de wet- en regelgeving, het bank- en verzekeringswezen en algemene financiële vaardigheden. Dit certificaat kun jij kosteloos behalen via de Yource Academie.  

Voor welk bedrijf werk je?

NIBC is een bank die verschillende financiële producten en diensten aanbiedt, waaronder sparen en hypotheken. Deze middelgrote bank richt zich op zowel zakelijke als particuliere klanten. Het bedrijf heeft verschillende locaties maar jij zal werken op het hoofdkantoor in Den Haag. NIBC is dynamisch, ambitieus en heeft een positieve mentaliteit. Het is een fantastische werkplek waar jij je veilig kunt voelen en uitgedaagd wordt om de beste versie van jezelf te zijn. De lijntjes zijn kort en je krijgt snelle reacties van collega's als jij er zelf niet helemaal uitkomt. Verder heerst er een gemoedelijke werksfeer en het team waarin jij terecht komt is erg divers. Ook goed om te weten is dat ze een super goede kantine hebben met vers eten zoals broodjes, salades, soep en warme gerechten!

Wat bieden wij?

• Je gaat €14,50 bruto per uur verdienen. Als jij je Wft Basis diploma opzak heb krijg je loonsverhoging;
• Werk parttime (32 uur) of fulltime (40 uur);
• Je ontvangt reiskostenvergoeding;
• Je gaat vakantiegeld en vakantiedagen opbouwen;
• Je gaat een betaalde training met coaching op maat volgen;
• Je komt in een gedreven en informeel team terecht.

Wat vragen wij?

• Je bent in het bezit van minimaal een mbo4 diploma;
• Je bent minimaal 32 uur in de week inzetbaar;
• Je bent bereid om je Wft Basis diploma te behalen;
• Je hebt een affiniteit met de financiële sector;
• Je bent flexibel en je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en is dit de baan waar jij naar opzoek was? Solliciteer dan nu bij NIBC via de onderstaande solliciteer button en ik neem zo snel mogelijk contact met jou op om de functie, eisen en jouw motivatie door te nemen!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Den Haag

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)