Klantenservice Medewerker Zorgondersteuning CAK in Breda

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Heb jij de empathische en luister skills die je nodig hebt op de Klantenservice afdeling van het CAK (Centraal Administratie Kantoor)? Lees dan direct verder! Ik heb DE baan voor jou!

Wat ga je doen:

Op deze afdeling van de Klantenservice bij het CAK krijg jij te maken met de volgende onderdelen: Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en Wet langdurige zorg (Wlz). Klanten bellen naar de Klantenservice met betrekking tot deze regelingen/wetgevingen. Ook komen er vragen binnen die gaan over facturen/automatische incasso's. Jij staat deze klanten te woord en informeert hun over de eventuele mogelijkheden en voert daarbij de nodige wijzigingen/verzoeken door in het systeem. Deze klanten zijn hulpbehoevender. Denk aan bijvoorbeeld een persoon die baat heeft bij een traplift in zijn of haar huis/galerij. Gemeenten moeten ervoor zorgen dat mensen zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen. De gemeente geeft ondersteuning thuis via de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). 

Je start direct met een betaalde training waarin je gaat meeproeven in de theorie en de praktijk. Na het trainen en het inwerken zal jij zelfstandig deze functie uitvoeren op de Klantenservice. Dit doe jij telefonisch en per mail. Het kantoor waar gewerkt wordt zit gevestigd in Breda. 

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag via Yource in Breda voor de overheid bij het CAK (Centraal Administratie Kantoor). Ons kantoor is gelegen in Leeuwarden, welke makkelijk te bereiken is met het OV en de auto. Er heerst een informele sfeer, waar hard en in teamverband gewerkt wordt. Yource staat voor YOU. We bieden talloze mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Of dit nu op persoonlijk gebied is of werkgerelateerd, Yource heeft van allerlei mogelijkheden om jezelf te blijven te ontwikkelen/doorgroeien. 

De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur.

Wat bieden wij?

Wat bieden wij als Klantenservice Medewerker:

• Startsalaris van € 12,50 bruto per uur;
• Werken tijdens kantoortijden;
• Betaalde training;
• Laptop van de zaak;
• Reiskostenvergoeding;
• Meesparen met ons Yource spaarpunten systeem, waar je kunt sparen voor leuke gadgets en extra's;
• Werken voor de overheid, wat een mooie aanvulling is op jouw CV.

Wat vragen wij?

Wat vragen wij als Klantenservice Medewerker:

• Ervaring in Klantcontact is een pré;
• Jij bent woonachtig in Breda en omgeving;
• Jij bent beschikbaar voor de full-time training van twee weken;
• Jij bent computervaardig en weet systemen snel eigen te maken.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij aan de slag als Klantenservice Medewerker voor de overheid in hartje Breda? Solliciteer dan direct en wij nemen binnen 24 uur contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Breda

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)