Service Medewerker Eteck in Voorburg

Beschrijving

Wat ga jij doen?

​​​​​​Op zoek naar een complexere functie? Wil jij méér uitdaging in jouw werk en ben jij toe aan de volgende stap in het bieden van de juiste service op maat voor klanten? Dan ben jij content met de volgende mogelijkheid binnen Eteck! Eteck is op zoek naar een Service Medewerker. Jij kunt 24, 32 of 40 uur per week aan de slag voor minimaal € 14,13 bruto per uur. 

Als Service Medewerker ben jij eerste aanspreekpunt voor klanten met allerlei uiteenlopende vragen. Om jou een goed beeld te geven van de meest gestelde vragen neem ik jou graag mee in de top 5:

• Hoe kan ik een storing melden?
• Waarom additionele kosten bij een storingsmelding?
• Ik heb problemen met warm water. Wat nu?
• Hoe lees ik mijn meterstanden?
• Wanneer wordt mijn warmtepomp onderhouden?

Een functie als Service Medewerker binnen de meldkamer brengt de nodige uitdaging met zich mee. Jij werkt zorgvuldig en discreet en zorgt voor een optimale klantbeleving en tevredenheid. Jij wisselt tussen verschillende platformen om klantvragen op te pakken. Denk hierbij aan telefoon, mail, chat, maar ook via sociale media.

Voor welk bedrijf werk je?

Eteck levert warmtepompen en voorziet huizen van warmte en koelte op een duurzame manier. Zo komt er geen fossiele brandstof of stikstof vrij bij het verwarmen of verkoelen van een huis met een warmtepomp. Vanuit lokale bronnen zoals water en zon wordt deze energie opgewekt. 

Eteck werkt aan een uitstoot van 0% CO2 of fossiele brandstoffen! Doe jij mee? Voel je warm welkom en start met jouw bijdrage als Technisch medewerker in de Klantenservice van Eteck!

Wat bieden wij?

• Een afwisselend takenpakket binnen een functie (en werkweek van 40 uur bestaat uit 35% inkomende telefonie, 20% e-mails, 15% communicatie met collega's, 10% terugbelverzoeken, 10% sociale media en 10% collectieve berichten versturen naar klanten);
• Een uurloon tussen de € 14,13 en € 15,87 bruto per uur (naast een bruto uurloon een opbouw van 8,33% vakantiegeld en vakantiedaguren;
• Een reiskostenvergoeding van 100% voor openbaar vervoer of € 0,19 cent per kilometer voor eigen vervoer;
• Een laptop, headset, muis en beeldscherm in bruikleen om vanuit huis te werken;
• Een mogelijkheid om te werken op kantoor en vanuit huis;
• Een gedreven, persoonlijk team wat staat voor kwaliteit leveren! 

Wat vragen wij?

• Aantoonbaar werkervaring binnen klantenservice;
• Oprechte interesse voor de producten binnen Eteck;
• Enthousiasme voor het afhandelen van technische vragen;
• Kan goed luisteren, meeleven, aanpassen en doorvragen;
• Werkt graag op kantoor samen met collega's en kan ook prima zelfstandig werken vanuit huis. 

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Service Medewerker bij Eteck? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Voorburg

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)