Deels Thuiswerken als Klantadviseur MKB Rabobank Groningen

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Rabobank is op zoek naar een (ervaren) Klantenservice Medewerker om het team in Groningen te versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige klantenservice via de telefoon. Je kunt al vanaf 24 tot 36 uur per week aan de slag met een salaris tussen de € 13,86 en € 19,81 bruto per uur!

Je verantwoordelijkheden binnen deze functie:

• Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van zakelijke klanten;
• Zorgen voor een professionele, efficiënte en klantgerichte service;
• Identificeren en oplossen van problemen en klachten van klanten;
• Doorverwijzen van klanten naar de juiste interne afdelingen indien nodig;
• Ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze digitale kanalen en het; verstrekken van informatie over onze producten en diensten.

Hiervoor word je natuurlijk eerst goed opgeleid met een betaalde training van vier tot vijf weken. Deze training is volledig vanuit huis te volgen, hierna vragen wij aan jou om twee keer per maand op locatie aan de slag te gaan bij ons kantoor in Groningen.

Voor welk bedrijf werk je?

Rabobank is een Nederlandse coöperatieve bank die opgericht is in 1972. De bank is ontstaan uit een fusie van verschillende lokale coöperatieve banken en heeft haar hoofdkantoor in Utrecht, Nederland. Rabobank is actief in meer dan 40 landen en heeft ongeveer 7,5 miljoen klanten wereldwijd.

Rabobank biedt een breed scala aan financiële producten en diensten aan, waaronder bankieren, verzekeren, beleggen, lenen en betalen. De bank is vooral bekend om haar agrarische roots en heeft een sterke focus op de voedings- en landbouwsector.

Wat bieden wij?

Als Klantadviseur MKB bij Rabobank in Groningen krijg jij:

•    Een salaris tussen de € 13,86 en € 19,81 bruto per uur; 
•    Een laptop en headset van de zaak;
•    De mogelijkheid om lekker vanuit huis aan de slag te gaan;
•    Reiskostenvergoeding om af en toe naar het dichtstbijzijnde Rabobank kantoor te komen; 
•    De kans om jezelf te ontwikkelen binnen de financiële sector;
•    Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevende organisatie;
•    Een gezellig team om je heen om mee te werken en te lachen!  

Wat vragen wij?

Als Klantadviseur MKB bij Rabobank Groningen vragen wij:

•    Mbo 4 werk- en denkniveau; 
•    Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week.
•    Affiniteit met de zakelijke markt en ondernemers;
•    Een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Hoe kun je solliciteren?

Als je geïnteresseerd bent in deze uitdagende en afwisselende rol en voldoet aan de vereisten, nodigen wij je uit om te solliciteren en deel uit te maken van ons gemotiveerde en dynamische klantenserviceteam! 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)