Klantenservice Medewerker Alliander (deels thuiswerken) in Zwolle

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Werken met een grote dosis aan energie? Dat kan zeker! Zodra jij aan de slag gaat als Klantenservice Medewerker voor Alliander in Zwolle kan jij DE klantenservice specialist worden voor netbeheer. Dit kan jij al gaan doen vanaf 24 uur per week voor een salaris van € 14,00 bruto per uur. Voor een extra energieboost kan jij niet alleen blijven groeien in jouw ontwikkeling, maar ook in salaris! Dit kan oplopen tot wel € 17,00 bruto per uur. Solliciteer dus direct! 

De werkzaamheden die jij uit gaat voeren als Klantenservice Medewerker zullen bestaan uit het telefonisch te woord staan van klanten met diverse vragen, klachten of opmerkingen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over:

• Installaties;
• Adreswijzigingen;
• Informatie over Alliander;
• Meterstanden doorgeven/opvragen;
• Heraansluitingen;
• De slimme meter.

Maar ook complexere vragen doen zich voor, denk bijvoorbeeld aan een klant die zijn afsluiting wil voorkomen of diverse vragen over het hoge verbruik in  een jaarafrekening. Hierdoor is het van belang dat jij sterk in je schoenen staat en een gesprek goed weet te leiden. Adviserend en klantgericht te werk gaan? Dat is voor jou geen enkel probleem!

Voor welk bedrijf werk je?

Over Yource:

Yource is altijd op zoek naar nieuwe talenten die kunnen schitteren bij onze opdrachtgevers. Kijkend naar de cultuurwaarden van Yource zien wij altijd naar de Truly Match waarbij de members centraal staan. Zo bevorderen wij ook de ambitie tot doorgroei! Wil jij doorgroeien binnen Yource? Super tof! Wij bieden daar zeker de mogelijkheden voor aan! 

Over Alliander:

Werken bij Alliander betekent dat je meewerkt aan een van de belangrijkste voorzieningen van ons land, het netwerk voor gas en stroom. In een snel veranderende wereld van energie kun jij je steentje bijdragen door klanten te begeleiden en te verwijzen naar de juiste kanalen.

Training:

Om jou goed te begeleiden, start jij met een fulltime betaalde training van één week. Daarna kom je in de tweede week in de kweekvijver (inwerkperiode) waarin we je goed coachen en begeleiden. Wie weet ben jij zo binnen de kortste keren de klantenservice topper van Alliander! 

Openingstijden en locatie:

De klantenservice van Alliander zit gevestigd in het Yource gebouw in Zwolle op de Zuiderzeelaan. De afdeling is geopend op maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur. Daardoor ben je in de avonden en weekenden heerlijk vrij! Als jij jouw inwerkperiode volledig hebt afgerond kan je in overleg met het bedrijf deels vanuit huis werken. 

Wat bieden wij?

• Reiskostenvergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Een functie voor de lange termijn;
• In de avonden en weekenden ben jij vrij;
• Een informele werksfeer en leuke teamuitjes;
• Het kantoor zit op loopafstand van het station;
• Leuke producten of tripjes verdienen met het Yource spaarsysteem;
• Een fulltime betaalde training van één week met goede coaching en begeleiding;
• Nadat jij jouw inwerkperiode goed hebt afgerond kan jij deels vanuit huis werken;
• Een bruto startsalaris van € 14,00 bruto per uur met mogelijkheid tot stijging, dit kan oplopen tot € 17,00 bruto per uur!
• Jij kan vanaf 24 uur per week aan het werk, wil jij liever meer werken? Geen probleem dat is mogelijk tot een maximum van 40 uur per week;

Wat vragen wij?

• MBO 3 werk- en denkniveau;
• Jij kan de fulltime training volgen;
• Jij bent van maandag t/m vrijdag inzetbaar; 
• Jij staat stevig in je schoenen en bent behendig met computers;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Vanaf de start heb jij geen vakantieplannen voor de drie maanden daarna.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice Medewerker voor Alliander in Zwolle? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Zwolle

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)