Medewerker Klantenservice Meldkamer in Voorburg

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Jij kan 24, 32 of 40 uur per week aan het werk op locatie in Voorburg. Jij wordt een Technisch Medewerker voor Eteck in de Klantenservice lijn 'de meldkamer'. Jij neemt inkomende oproepen aan, voert administratieve handelingen uit, plant afspraken in bij de monteurs en terugbel afspraken indien nodig en bent verantwoordelijk voor de afhandeling van e-mails. Jij analyseert het probleem van de klant, vraagt door en schat in wat ervoor nodig is om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Optimale klanttevredenheid is waarvoor Eteck streeft. Dat betekent: zij gaat voor kwaliteit en niet voor kwantiteit.  Jij bent aanspreekpunt voor consumenten met allerlei vragen die te maken hebben met technische ondersteuning. Onderwerpen waarover klanten kunnen bellen zijn: storingen, problemen met één van de producten, levering van energie of warmte en/of verkoelingsproblemen in huis. 

Voor welk bedrijf werk je?

Nederland heeft een duidelijke doelstelling: in 2050 moeten 6,5 miljoen woningen en een half miljoen bedrijfsgebouwen CO2-neutraal zijn. Eteck zorgt ervoor dat woningen en bedrijfspanden op een duurzame manier verwarmd, verkoeld én voorzien worden van warm tapwater. Als warmte leverancier gaan zij voor Nul CO₂-uitstoot, nul gebruik van fossiele brandstoffen en 100% wooncomfort. Daar werken zij dagelijks aan. 

Binnen Eteck is er veel ruimte voor groei en vernieuwing en dus voor jouw ideeën en creativiteit. Een dynamische en super relevante job in een leuk team. En dit doen ze gedeeltelijk vanuit huis en gedeeltelijk vanuit het mooie kantoor. Het nieuwe kantoor is gevestigd in Voorburg. Kan jij niet wachten om vanuit het nieuwe kantoor te werken? Zij zetten alvast een lekkere lunch voor je klaar!

Wat bieden wij?

Wat bieden we jou als Medewerker Klantcontact op de Meldkamer?

• Een mogelijkheid om samen als bedrijf impact te maken op de energiemarkt;
• Een startsalaris vanaf € 2450 tot € 2750 per maand;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,19 cent per KM op basis van eigen vervoer en 100% vergoeding voor openbaar vervoer;
• Een bijdrage van €400,- als jij nieuwe collega aandraagt;
• Een collectieve verzekering voor jouw inboedel, aansprakelijkheid, zorg en sport abonnement;
• Opbouw aan vakantiedaguren naast vakantiegeld;
• Een optie om voor langere termijn aan de slag te kunnen!

Wat vragen wij?

Heb jij:

• Oprechte enthousiasme voor de producten van Eteck;
• Technische affiniteit of interesse in technische vragen;
• Een diploma mbo4 of hoger (veel ervaring in de klantenservice en denk jij dat jij geschikt bent? Solliciteer dan ook zeker!);
• Een nieuwsgierige aard en stel je graag vragen?

Solliciteer dan snel!

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag aan de slag als Klantcontact Medewerker op de Meldkamer bij Eteck in Voorburg? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op! 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Voorburg

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)