Technisch Medewerker Meldkamer in Voorburg

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Jij wordt een Technisch Medewerker voor Eteck in de Klantenservice lijn 'de meldkamer'. Jij neemt inkomende oproepen aan, voert administratieve handelingen uit, plant afspraken in bij de monteurs en terugbel afspraken indien nodig en bent verantwoordelijk voor de afhandeling van e-mails. Jij analyseert het probleem van de klant, vraagt door en schat in wat ervoor nodig is om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Optimale klanttevredenheid is waarvoor Eteck streeft. Dat betekent: zij gaat voor kwaliteit en niet voor kwantiteit.  Jij bent aanspreekpunt voor consumenten met allerlei vragen die te maken hebben met technische ondersteuning. Onderwerpen waarover klanten kunnen bellen zijn: storingen, problemen met één van de producten, levering van energie of warmte en/of verkoelingsproblemen in huis. 

Extra's voor het werken als Technisch medewerker Klantenservice kost jou niets! Jij krijgt van Eteck middelen in bruikleen tegemoet, onder andere een laptop, headset, muis en indien nodig een beeldscherm. Daarnaast ontvang jij collectieve kortingen voor jouw zorgverzekering, inboedel, aansprakelijkheid en sportabonnement via Yource.

Voor welk bedrijf werk je?

Eteck levert warmtepompen en voorziet huizen van warmte en koelte op een duurzame manier. Zo komt er geen fossiele brandstof of stikstof vrij bij het verwarmen of verkoelen van een huis met een warmtepomp. Vanuit lokale bronnen zoals water en zon wordt deze energie opgewekt. 

Eteck werkt aan een uitstoot van 0% CO2 of fossiele brandstoffen! Doe jij mee? Voel je warm welkom en start met jouw bijdrage als Technisch medewerker in de Klantenservice van Eteck!

Wat bieden wij?

• Een team wat staat voor duurzaamheid;
• Een mogelijkheid om samen als bedrijf impact te maken op de energiemarkt;
• Een startsalaris vanaf € 2450 tot € 2750 per maand;
• Een collectieve verzekering voor jouw inboedel, aansprakelijkheid, zorg en sport abonnement;
• Een extra opbouw aan vakantiedaguren naast vakantiegeld;
• Een optie om voor langere termijn aan de slag te kunnen!

Wat vragen wij?

• Oprechte enthousiasme voor de producten van Eteck;
• Technische affiniteit of geïnteresseerd naar technische vragen;
• Een diploma mbo4 of hoger (veel ervaring in de klantenservice en denk jij dat jij geschikt bent? Solliciteer dan ook zeker!);
• Iemand die durft door te vragen, kan goed luisteren en is oplossingsgericht.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag thuiswerken als Technisch medewerker in de Klantenservice bij Eteck in Voorburg? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op! 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Voorburg

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)