Service Medewerker Telefonie KPN Rotterdam

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Kom werken voor de grootste telecomprovider van Nederland: KPN! Je zult in de functie treden van Service Medewerker Telefonie bij onze klant KPN in Rotterdam voor een brutosalaris van €12,50 per uur (21 jaar en ouder)!

Je kunt minimaal de uur categorie 20 - 28 uur werken per week, bent sociaal, communicatief sterk en komt graag in contact met de klanten om hen de beste service te verlenen.

Op jouw eerste werkdag krijg je een betaalde training van 7 dagen: maandag tot vrijdag + maandag en dinsdag van de week erop. Hierna word je door de zogeheten Crew Guides begeleid om het maximale te halen uit de gesprekken met de klant. Eenmaal in de lijn kun je vragen verwachten als:

• Mijn internetverbinding is uitgevallen en wil niet meer aan. Kun jij met me meekijken wat er aan de hand is?
• Mijn televisie loopt vast en ik krijg zwart beeld. Waar ligt dit aan?
• Het bedrag dat is afgeschreven klopt niet. Kun je meekijken waar dit bedrag vandaan komt?

Wij zoeken communicatieve toppers voor de KPN-locaties in Almere, Breda, Rotterdam en Zwolle. De startdata zijn:

• 7 augustus: de training wordt verzorgd op de locatie in Almere: je moet dus reisbereid zijn.
• 28 augustus: de training wordt verzorgd op de locatie in Rotterdam: je moet dus reisbereid zijn.

Na de fulltime training houden we jouw beschikbaarheid aan, die je op kunt geven van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur en zaterdag tussen 08:00 en 17:00 uur. Na ongeveer 8 weken krijg je een vervolgtraining, waarin je dieper ingaat op de producten en diensten van KPN. Na deze training verbreden de openingstijden naar maandag t/m zondag van 08:00 tot 22:00 uur.

Voor welk bedrijf werk je?

Yource

Je gaat werken voor het bedrijf Yource. Dit bedrijf is marktleider op het gebied van klantcontact en werkt dan ook samen met diverse bedrijven, waaronder KPN. Yource is internationaal een groot bedrijf en is gevestigd in meer dan 15 landen! Jouw contract krijg je van Yource, maar je komt te werken voor en bij KPN.

KPN (Klant)

KPN daarentegen is weer leider in telecom: de grootste telecomprovider van Nederland met klanten die graag jouw hulp willen! Als je op de vestiging in Rotterdam komt te werken, werk je ook daadwerkelijk op het hoofdkantoor van KPN met uitzicht op de prachtige haven van Rotterdam. Dit gebouw is groot en heeft een kantine waar je lekker kunt eten en drinken. Wil je toch liever iets anders? Geen probleem! Rondom het gebouw heb je onder andere een Happy Italy en meer eetgelegenheden! Het metrostation is niet eens op 1 minuut loopafstand: de bereikbaarheid is dus ook ideaal ;)

Wat bieden wij?

Als Service Medewerker Telefonie bij KPN bieden wij jou:

• Een startsalaris van €12,50 bruto per uur vanaf 21 jaar (en €10,00 bruto per uur onder de 21 jaar);
• Vakantiegeld;
• Netto bonussen voor sales die jij maakt;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer en thuiswerkvergoeding;
• De mogelijkheid voor deels thuiswerken als jij goed zelfstandig kunt werken;
• Een hecht en gezellig team;
• Yource Coins voor leuke producten, bonnen en uitjes.

Wat vragen wij?

Als Service Medewerker Telefonie bij KPN vragen wij van jou:

• Je kunt minimaal 28 uur per week aan de slag;
• Je bent 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor de training van 7 werkdagen;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt je in het Engels ook verstaanbaar maken;
• Je bent behulpzaam, houdt van kletsen en hebt commercieel inzicht.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Service Medewerker Telefonie bij KPN in Rotterdam voor €12,50 bruto per uur? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Rotterdam

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)