Thuiswerkend Klantenservice Medewerker CAK in Nederland

Beschrijving

Wat ga jij doen?

Wil jij mensen helpen met uiteenlopende vragen en hun het luisterend oor bieden dat ze nodig hebben? Ga dan aan de slag als Thuiswerkend Klantenservice Medewerker CAK bij Yource. Je kunt al starten vanaf 20 uur per week voor een bruto uurloon van € 12,50.

Als Thuiswerkend Klantenservice Medewerker bij de zorg gerelateerde instelling het CAK, is elke dag anders. Jij bent het aanspreekpunt voor de mensen die vragen hebben die betrekking hebben op 2 wetten:

• Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO);
• Wet Langdurige Zorg (WLZ).

Je beantwoordt de vragen telefonisch en via de mail, maar zorgt allereerst dat je een luisterend oor biedt. Er zijn veel verschillen in de situaties waarin de mensen die bellen zich bevinden. Het dus goed om vooraf te bedenken hoe jij het gesprek aangaat. Zo bellen er mensen bellen die zorg ontvangen, maar het kan ook zijn dat het bewindvoerders zijn of familieleden of andere belangenbehartigers. In deze functie maak jij het verschil!  

Door deze variatie heb jij een uitdagende afwisselende baan waar jij je geen moment hoeft te vervelen. 

Hoe ziet jouw training er uit? Jij krijgt een betaalde fulltime training van 2 weken! De eerste dag dien jij jouw laptop op te halen op 1 van onze hart locaties. Daarna volg jij de training vanuit huis. Op dag 10 en 11 van de training ga jij buddy bellen vanaf onze locatie in Breda of Zwolle. 

Voor welk bedrijf werk je?

Yource is een ambitieuze en deskundige organisatie. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en je kunt iets betekenen voor de klanten die je spreekt. Er zijn tal van doorgroeimogelijkheden, dit komt omdat Yource werkt met externe maar ook interne klanten. Ook zijn en internationaal mogelijkheden om stappen te maken. Vooral de locaties in Spanje en Suriname zijn enorm aan het groeien. De members staan bij Yource centraal daarom worden er regelmatige leuke teamuitjes en borrels georganiseerd.

Wat bieden wij?

Maar wat staat hier tegenover voor jou?!

• Je gaat van uit huis aan de slag;
• Je kunt zowel parttime (vanaf 20 uur) als fulltime (tot 36 uur) aan de slag;
• Jij wordt niet in het diepe gegooid, jij krijgt vooraf een betaalde training van 2 weken, waarbij jij op dag 1, dag 10 en dag 11 aanwezig bent op kantoor. De rest van de training is digitaal van uit huis;
• De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur;
• Het start salaris bedraagt € 12,50 bruto per uur.

En verder krijg jij:

• Een parttime of fulltime functie;
• Werken tijdens kantoortijden;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Thuiswerken;
• De avonden en weekenden ben je vrij!
• Goede begeleiding;
• Informele werksfeer;
• Collectieve korting op verschillende verzekeringen;
• Sparen voor leuke extra's via het Yource Coins systeem.

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau;
• De eerste 3 maanden geen vakantie;
• Beschikbaar om de eerste dag van de training jouw laptop op te halen;
• Beschikbaar om op dag 10 & 11 van de training op kantoor Zwolle of Breda aanwezig te zijn;
• 20 tot 36 uur per week beschikbaar;
• Ervaring binnen klantencontact is een pre;
• Administratief goed onderlegd;
• Communicatief sterk en sociaal.

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij enthousiast na het lezen van deze vacature en zou dit weleens de functie voor jou kunnen zijn? Super leuk! Laat het ons weten en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op! 

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Nederland

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)