Klantenservice en callcenter vacature bij Coöperatie VGZ in Eindhoven.
Ben jij op zoek naar een baan waarin je op maatschappelijk niveau het verschil kunt maken? Als Learning & Development Specialist bij VGZ zet jij je iedere dag in voor een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg. Ben jij dé Learning & Development Specialist waar je met jouw hands-on-mentaliteit en opleidingskundige kennis impact maakt? Ben je op de hoogte van de laatste trends in leren en ontwikkelen en kan je deze gebruiken om mensen sterker te maken? Ben jij nieuwsgierig of deze functie past bij wie jij bent? Bekijk nu onze vacature.
Hoe ook jij het verschil maakt
Onze ledenbediening is net even anders georganiseerd. Zo werken we met zelforganiserende teams met diverse service experts vanuit verschillende expertises. Onze serviceorganisatie bestaat uit verschillende afdelingen die wij cirkels noemen, Welke elk een deel van de klantreis bedienen. We hebben ongeveer 700 service experts die verantwoordelijk zijn voor een optimale klantbeleving. Jouw taak? Jij zorgt er samen met een klein team van Learning & Development Specialisten voor dat service experts de beste leeroplossingen krijgen. Hoe jij dit doet:
Samenwerken aan een gezonder Nederland. Wat betekent dat voor jou?
Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen én jouw persoonlijke groei. Samen focussen we op datgene wat je wilt bereiken. Op deze manier krijg jij ruimte om jouw unieke talent in te zetten voor een belangrijk maatschappelijk doel. We luisteren naar elkaar, werken samen en bundelen onze krachten om Nederland gezonder te maken.
Stel je voor: je zit in een gezellig, dynamisch en klein team, met mensen die net zo gepassioneerd zijn over leren als jij. Jij verrijkt het team met de ervaringen die je meebrengt en deelt deze graag vanuit een opgewekte en frisse persoonlijkheid. Je floreert in de waarderende en onderzoekende aanpak die kenmerkend is voor het team. Met je positieve groei mindset en kennis van leren en ontwikkelen vul jij het team aan. Je bent bereid met en van elkaar te leren om zo rijker te worden aan verschillende perspectieven. Jij brengt het team nóg verder samen, en versterkt de gezamenlijke passie voor leren en de nadruk op empathie en gelijkwaardigheid. Jij streeft er niet alleen naar om de behoeften, wensen en gevoelens van anderen te begrijpen en te respecteren, maar ook om maximale resultaten voor jezelf en het team te behalen. Je streeft ernaar om de organisatie, met een belangrijk maatschappelijk doel, meer inzicht te geven in de impact van leren. Zo heb je een nog scherpere focus op het bereiken van de onze doelstellingen.
Sluit jij je aan bij onze missie om samen te werken aan betekenisvolle leerervaringen voor Service Experts? Dan hopen we jou snel te ontmoeten! Daarnaast bieden wij jou:
Dit is wat jij meebrengt
Jij bent iemand die graag nieuwe dingen bedenkt en ze ook écht voor elkaar krijgt. Je houdt ervan om mensen samen te brengen. Als er iets gedaan moet worden, denk jij: "Kom maar op!" Je luistert goed naar wat anderen zeggen en kan dit snel omzetten in een duidelijk plan of advies. Je weet veel van nieuwe (ook digitale) manieren om te leren. En als je ook nog iets weet van evalueren van leeraanbod en toetsen van kennis en gedrag, in een dienstverlenende organisatie, dan is dat echt een pluspunt.
Je bent goed in het organiseren en laat je niet makkelijk uit het veld slaan. Je kan goed met verschillende mensen samenwerken en ze bij je projecten en werkzaamheden te betrekken. En weet je wat echt belangrijk is? Dat je ook kunt lachen, plezier maken en dingen luchtig en simpel kunt houden.
Verder beschik jij over:
We werken tegelijkertijd aan het vergroten van de diversiteit van ons medewerkersbestand én het vergroten van onze inclusieve werkcultuur waarin je betrokken, gewaardeerd en gezien wordt. Wil je weten waarom wij diversiteit en inclusie in onze organisatie zo belangrijk vinden? Je leest het hier.
Coöperatie VGZ. Voorop in gezondheid en zorg. Voor iedereen.
Als Coöperatie VGZ werken we samen aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Onze bedrijfswaarden Menselijk, Aandacht, Vindingrijk en Betrouwbaar helpen ons dit waar te maken.
Wij willen een bijdrage leveren aan een maatschappij waarin iedereen zich thuis voelt. Als coöperatie weerspiegelen we dat. Je voelt het als collega en je merkt het als je met ons samenwerkt. We hebben iets over voor een ander. Bij Coöperatie VGZ mag je zijn wie je bent en verwelkomen we alles wat jij met je meebrengt. Juist die verschillende perspectieven maken ons sterk.
Wij zijn een coöperatie waar je je als mens thuis voelt en waar leden zich bij betrokken voelen. Wij zijn een organisatie waar je trots op bent en waar je graag aan bijdraagt. Samen geven we vorm aan de toekomst. Wij zijn Coöperatie VGZ. Met elkaar. Voor elkaar.
Wil je meer weten over onze bedrijfswaarden? Neem dan een kijkje op onze website.
Klaar om het verschil te maken?
Als Coöperatie VGZ hebben we een belangrijke maatschappelijke opdracht. We zijn ons er sterk van bewust dat we die opdracht alleen kunnen uitvoeren als onze leden en partners vertrouwen in ons hebben. Vertrouwen dat wij elke dag opnieuw moeten verdienen, door integer en zorgvuldig te handelen. Om deze integriteit te kunnen waarborgen, screenen wij iedereen die werkzaamheden gaat verrichten voor VGZ. Ook zijn wij als zorgverzekeraar wettelijk verplicht om de betrouwbaarheid van medewerkers in een integriteitsgevoelige functie te onderbouwen.
Dat wij als organisatie een grote verantwoordelijkheid dragen, voelen wij. Risicobewust handelen is dan ook voor iedere VGZ'er een belangrijk onderdeel van het werk.
Ben jij klaar om bij ons het verschil te maken? Solliciteer dan voor 8 oktober op de vacature van Learning Professional via onderstaande sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Kristy Fluit, recruiter bij VGZ.
Goed om te weten: in de week van 9 oktober zullen de eerste gesprekken plaatvinden en in de week van 23 oktober de 2de ook maken we gebruik van een Assessment die in de perioden tussen de twee gesprekken in overleg in geplant zal worden. Uiterlijk 9 oktober hoor je of je door bent naar de eerste gesprekken.
€4722.00 per month
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
