Bij SUSA weten we dat jij meer bent dan alleen student. Als medewerker klantenservice bij MN ben jij student én raadgever. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten van MN wanneer zij vragen hebben. Met jouw nauwkeurigheid en leergierigheid weet jij zeker dat je ze de juiste antwoorden en informatie kunt geven. Zo kunnen zij weer vrolijk verder met hun dag en sluit jij elk gesprek af met een glimlach. Een baan waar je dus veel voldoening uit kan halen. Klinkt goed, toch? Check hieronder de vacature en ga via SUSA aan de slag bij MN!
Als medewerker klantinformatie bij MN ben jij samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor alle vragen van klanten omtrent hun pensioen. Om de dag goed te starten, begin jij met het uitgebreid doornemen van wat je voor die dag te doen hebt. Als jij helemaal ready bent om te knallen, begin je met het beantwoorden van de vragen van de klanten. Het beantwoorden van de vragen zal erg gevarieerd zijn, aangezien je dit doet per telefoon, e-mail of de live-chat. Daarnaast zijn de vragen uitdagend en divers, waardoor jij er zeker van kan zijn dat je je niet gaat vervelen! Bij telefonische vragen is het belangrijk dat je snel kan schakelen en het overzicht behoudt. Zo hoeven de klanten niet onnodig lang aan de lijn te blijven hangen en kunnen ze weer zorgeloos verder met hun dag.
Per e-mail zijn de vragen vaak wat uitgebreider en is het van belang dat jij al deze vragen dan ook volledig beantwoordt en hierbij duidelijke taal gebruikt. Aangezien klanten hun pensioen opbouwen voor later, is het van belang dat je hier nauwkeurig en vertrouwelijk mee omgaat. Zo kunnen klanten met een goed gevoel over hun toekomst dromen! Tijdens deze bijbaan zul jij lekker uitgedaagd worden. Allereerst krijg je een uitgebreide training, zodat jij alle nodige informatie alvast tot je kunt nemen. Met coaching on-the-job leer jij vervolgens hoe jij jouw telefoongesprekken rockt, fantastische e-mails opstelt én word jij een expert op het gebied van pensioenen. Je hoeft je in ieder geval geen zorgen te maken als je soms niet helemaal uit een vraagt komt, aangezien jij goed ondersteund wordt door collega’s. MN wil namelijk het beste uit jou halen als student, daar investeren ze in!
Je komt te werken met medewerkers van MN en studenten die via SUSA bij MN werken. Het is een zakelijke omgeving waar je al goed professionele ervaring op kan doen. Een serieuze en motiverende omgeving waar je zelf een verantwoordelijke rol speelt voor de klant en het beantwoorden van alle vragen. Kortom, een bedrijf waarbij jij jezelf kunt ontwikkelen terwijl jij aan jouw cv werkt!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
