Klantenservicemedewerker in Zeewolde

Beschrijving

Je begint de dag samen met je collega’s en een kopje koffie, dan gaat het eerste telefoontje! De klant zou graag jouw advies krijgen over een bepaald product. Jij kent de producten en weet daardoor precies wat je de klant kan adviseren. Uiteraard zit hier ook een commerciële kant aan, want jij wil voor zowel de klant als voor de organisatie het beste. Win – win! Daarnaast weet jij onder andere aan klachten een positieve draai te geven, zodat de klant de telefoon ongeacht de situatie alsnog weer blij en met een lach ophangt.

Dit maakt jou als klantenservicemedewerker medeverantwoordelijk voor onderstaande:

• Je hebt dagelijks veel contact met klanten (telefonisch, per mail en via sociale media).
• Je kan uitstekend de administratie bijhouden, hier ga je nauwkeurig mee om.
• In het hechte team denk jij actief mee in het vinden van oplossingen, je neemt initiatief en oppert taken.

Als klantenservicemedewerker werk je van maandag t/m vrijdag van 08:30-17:00 uur. Een 36-urige werkweek is bespreekbaar, waarbij de vrijdag een verplichte dag is.
Tevens ben jij bereid bij te springen op koopavonden of op zaterdagen, uiteraard in roulatie en overleg.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Zeewolde

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)