Klantenservicemedewerker VGZ (Volledig Thuiswerken) in Nederland

Beschrijving

Description

Concentrix + Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken zoals VGZ, KPN, NS en ING. Voor deze projecten zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega's. Het werk wat je doet, verschilt per project. Zo kun je telefonische gesprekken voeren, maar we werken ook met chat, e-mail en Social Media.

Wat ga je doen?

VGZ is één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Zij maken gezonder leven voor Nederland net wat makkelijker. Dat doen ze door constant de zorg te verbeteren. En dat doen ze natuurlijk niet alleen.

Als klantenservicemedewerker voor VGZ draag jij hier ook jouw steentje aan bij. Je zal in contact staan met alle klanten van VGZ. Zo krijg je vragen binnen over betalingen, verzekeringspakketten, vergoedingen en andere praktische vragen over bijvoorbeeld de Mijn VGZ-omgeving. Daarnaast denk je ook met ze mee als het gaat over gespreid betalen of wachttijdbemiddeling. Soms kan het zijn dat je minder goed nieuws moet delen. Een flinke portie empathie is dan zeker belangrijk.

Om je werk goed te kunnen doen, is het belangrijk dat je WFT Zorg op zak hebt. Heb je dit nog niet behaald? Geen zorgen. Van ons ontvang je de training en met begeleiding zorgen we er samen voor dat je hem haalt!

Je komt terecht in een informeel en enthousiast team dat gedreven is om het team verder te brengen en de opdrachtgever te verrassen. Hierin krijg je de persoonlijke ondersteuning die jij nodig hebt van je coach en de teammanager. Heb je zelf ook een kritische blik en denk je dat processen beter kunnen? Laat dan zeker van je horen! Samen maken we ons werk steeds beter en zorgen wij voor een hoge klanttevredenheid!

Wij bieden jou:

• Een salaris van 11,94 euro bruto per uur. Het is mogelijk om jouw salaris uit te laten betalen inclusief vakantiegeld. Geef dit vooral aan tijdens het sollicitatiegesprek, zodat wij hier rekening mee kunnen houden;
• Een informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid en ondersteuning wanneer jij het nodig hebt;
• De mogelijkheid om parttime of fulltime aan de slag te gaan binnen onze openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 18.00 uur;
• Mooie doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast contract.
• Controle over je eigen agenda door flexibele werktijden;
• Gratis fruit, sporten op locatie Arnhem en Tilburg volledig gratis!
• Werkplek op locaties in Arnhem en Tilburg, wanneer je een dagje op kantoor wilt langs komen.
• Goede pensioenregeling (6,2% + partner en wezenpensioen).

Wij vinden het daarbij belangrijk dat:

• Je je in kunt leven in de klant en zorgvuldig te werk gaat;
• Je de WFT zorg diploma op zak hebt of uiterlijk voor 20 oktober deze behaald hebt;
• Je minimaal 20 tot 28 uur per week aan de slag kan;
• Je het geen probleem vindt om 2 keer in de week om 08.00 uur te starten;
• Je een VOG kunt aanvragen en een personeelsscreening kan doorlopen voordat je aan de slag gaat;
• Je vanaf half november (de Zorgpiek) beschikbaar bent en kan werken op zaterdag 30-12-2023 van 09:00-17:00 uur.

Enthousiast? Solliciteer direct!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Nederland

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)