Klantenservice Medewerker Zorgartikelen in Culemborg

Beschrijving

Functieomschrijving

Binnen dit bedrijf ben jij dé schakel tussen het bedrijf en cliënten en zorgprofessionals. Jij staat klaar om alle vragen rondom logistiek en producten te beantwoorden. Je zorgt daarnaast ook voor een feilloze registratie van de cliëntendossiers, je verwerkt de bestellingen en retouraanvragen. Hierbij werk jij zo secuur als een chirurg! Verder werk jij achter de schermen aan het up-to-date houden van de klantgegevens over de dienstverlening, tarieven en voorwaarden. Hierbij signaleer en analyseer je problemen en pak je die aan om de klanttevredenheid op topniveau te houden. Je komt terecht in een jong en dynamisch team van zo'n twintig collega's. Samen vormen jullie het zorgteam!

Hier staat natuurlijk wat moois tegenover! Je krijg hier:

• Een marktconform salaris met een vakantietoeslag van 8% en eindejaarsuitkering van 3%;
• Een jaarcontract, maar als het van beide kanten bevalt, maken ze er graag een vast dienstverband van;
• 25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Internetvergoeding van €25,- netto per maand;
• Een goede pensioensregeling;
• Veel ruimte voor eigen initiatief om de organisatie te ontwikkelen en verbeteren;
• Een betrokken en gezellige werkgever en werkomgeving!

Natuurlijk ben je dol op klantenservice en heb je affiniteit met zorg. Zo is ervaring in de zorg mooi meegenomen, maar geen vereiste. We waarderen ook het volgende:

• Je hebt minstens een MBO+ werk- en denkniveau;
• Je kan goed conclusies trekken en beslissingen nemen op basis van de gegeven informatie;
• Je weet hoe je goed moet doorvragen en bent zelfverzekerd binnen klantcontact;
• Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een klantcontactomgeving!

Ons opdrachtgever groeit sneller dan een kat die achter een laserpointer aanrent. Het is een logistiek expert dat al meer dan 150 jaar actief is! Het bedrijf is zowel gespecialiseerd in het verspreiden van boeken als het leveren van medische hulpmiddelen. Daarnaast regelen zij ook de financiële diensten en informatie-oplossingen voor hun klanten. Samen met 800 professionals zorgen ze dag in dag uit voor het succes van hun klanten!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Culemborg

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)