Sales/Customer Support in Rijsbergen

Beschrijving

Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in het ontwikkelen en produceren van professionele cosmeticaproducten voor private labels. Ze zijn werkzaam op diverse vlakken; in het lab, productie, op de webshop en met een eigen merk.

Vanuit passie, kennis en ervaring is een florerend bedrijf ontstaan. De klanten en leveranciers zijn verspreid over de hele wereld!

Organisatie en afdelingsomschrijving

Je durft jouw kwaliteiten te laten zien en je weet van aanpakken. Je bent de spin in het web van het bedrijf!

Naast je rol als hoofdcontact en vertrouwenspersoon voor de klant heb je een interne verbindende rol binnen het team van medewerkers op kantoor, in de logistiek en productie.

Je hebt affiniteit met software programma's, MS Office en Apps for planning, boekhouding en administratieve taken.

Je denkt mee over procesverbeteringen en met jouw inzichten lever je een belangrijke bijdrage aan het bedrijf.

Je verantwoordelijkheidsgevoel maakt dat je niet snel opgeeft; je bent handig, zelfstandig, scherp en inventief om zaken zelf op te lossen.

Functieomschrijving

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

Customer service;

Sales (aftersales);

Het overzicht houden als je 101 dingen doet;

Het beheren en uitvoeren van allerhande administratieve taken en procedures;

Het efficiënt bewaken verkoopprocessen;

Het ontwerpen en implementeren van kantoorbeleid door het nastreven van zoveel mogelijk standaardisatie;

Ontzorgen en ondersteuning van de CEO;

Back-up van de Office Manager;

Wat zijn je taken?

Aannemen en verwerken van orders;

Monitoren en status order(s)/R&D met klanten;

Monitoren & KPI's: opvolgen pipeline(s) offertes, lopende orders, aftersales, reviews, resultaten webshop, marketing en sales doelstellingen;

Contactopname leveranciers bij incorrecte facturen;

Inwerken van nieuwe medewerkers in het kader van on-boarding;

Uitwerken van handboeken en organiseren van Micro trainings voor medewerkers;

Optimaliseren van processen;

Ontplooien marketing & social media;

Onderhouden sites en webshop (meerdere talen);

Wat verwachten wij?

Wat neem je mee?

MBO(4) werk- en denkniveau. HBO opleiding en Office management of een soortgelijke aantoonbare ervaring zijn een pré;

Je bent fulltime (32-40 uur) inzetbaar, verdeeld over 4 of 5 dagen;

Je beschikt over zeer goede kennis van het MS Office pakket, WordPress en hebt affiniteit met Apps zoals Shiftbase en Plek App (intranet);

Je bent zelfstandig, servicegericht, secuur, professioneel en een excellente teamplayer;

Je denkt vooruit en met je collega's mee en brengt structuur;

Je bent meester in het plannen en organiseren en bent stressbestendig;

Je bent zorgvuldig en accuraat;

Je kunt snel schakelen;

Je houdt ervan om dingen tot in de puntjes te regelen en trekt graag taken naar je toe;

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;

Je spreekt en schrijft correct Nederlands en Engels. Duits, Frans en/of Spaans zijn een pré;

Wij bieden

Salarisrange €2500-€3500 op basis van ervaring

Werktijden in overleg

Zowel parttime als fulltime mogelijk, er is ruimte voor 1 fulltimer of 2 parttime medewerks

Meer weten?

Mariska Over +31 76 596 4668

Solliciteren

Mariska Over +31 76 596 4668

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Rijsbergen

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)