Word klantenservice medewerker bij Rabobank in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Rabobank Apeldoorn zoekt Klantenservice Medewerkers – Flexibel, verbindend en vol groei

Help jij klanten in Apeldoorn (en de rest van Nederland!) met een glimlach verder? Als Klantenservice Medewerker bij Rabobank ben jij de cruciale schakel. Je beantwoordt niet alleen vragen over betalen en sparen via telefoon en messaging; je bent de stem die rust brengt, de expert die de oplossing vindt en de collega die zorgt dat elke klant zich écht gehoord voelt.

Is dit jouw profiel?

We zoeken iemand die niet bang is om de telefoon op te pakken of een chat te starten. Herken jij je hierin?

• Communicatief meesterbrein: Je hebt die 'glimlach in je stem' en weet feilloos de juiste toon te vinden, of je nu chat of belt.
• Kalm en professioneel: Ook als een gesprek pittig wordt, blijf jij de rust zelve en stuur je het gesprek professioneel naar een oplossing.
• De 'echte' vraagsteller: Je luistert niet alleen, je hoort ook wat er niet gezegd wordt. Je vraagt door tot de kern van de klantbehoefte helder is, zelfs bij weerstand.
• Oplossingsgerichte denker: Je ziet geen problemen, alleen puzzels die wachten op jouw analyse en de beste oplossing.
• Altijd in ontwikkeling: Je staat open voor feedback, bent leergierig en ziet dit als de perfecte kans om te groeien.

De perfecte balans: Thuis en Kantoor

Jouw standplaats is Apeldoorn, maar je bureau staat meestal thuis. Wij bieden je de flexibiliteit om grotendeels remote te werken (een rustige, goed ingerichte werkplek is dus een must!).

Maar omdat we geloven in échte verbinding – ‘Growing a better world together’ – zien we je graag. We verwachten dat je gemiddeld eens per twee weken op kantoor in Apeldoorn bent. Dit is hét moment om je team te zien, successen te delen en van elkaar te leren.

Vliegende start: Jouw (betaalde) opleiding

Geen zorgen als je nog niet alles weet. We investeren in jou met een gedegen, betaalde opleiding van 10 weken, die hybride wordt aangeboden (deels thuis, deels op kantoor).

• De eerste 2 weken: Volg je de training fulltime om de basis te leggen.
• Daarna: Ga je verder volgens je afgesproken contracturen.
• Beschikbare startdata: Kies wat jou past: 5 januari (week 2) of 16 januari (week 4).

Na deze 10 weken ben jij volledig klaargestoomd om met vertrouwen en kennis het verschil te maken voor onze klanten.

Waarom juist Rabobank?

Natuurlijk, Rabobank is een grote naam. Maar we zijn meer dan dat. We werken aan duurzame vooruitgang ('Growing a better world together'). Voor jou betekent dit dat je niet alleen klanten helpt met hun dagelijkse bankzaken, maar ook bijdraagt aan een groter geheel. Je krijgt hier de ruimte om écht te helpen en jezelf te ontwikkelen in een team dat elkaar ondersteunt.

Klaar voor jouw start?

Voel jij je aangesproken? Ben jij die oplossingsgerichte en klantvriendelijke stem die wij zoeken voor ons team in Apeldoorn? Wacht niet langer en solliciteer direct.

We kijken ernaar uit om jouw Rabobank-avontuur samen te starten op 5 of 16 januari!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon tussen de € 15,68 en € 22,38 gebaseerd op relevante werkervaring;
• Naast een mooi uurloon heb je ook recht op een 13de maand;
• Thuiswerkplekvergoeding, thuiswerkvergoeding, internetvergoeding en reiskostenvergoeding;
• Een volledig betaald Rabobank-opleidingstraject van 10 weken
• De mogelijkheid om kosteloos meerdere WFT-certificaten te behalen;
• Flexibele contractvormen variërend van 24 tot 36 
• Een uitdagende baan voor langere tijd, met kans op een intern contract.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,03 en €21,46 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten, zowel telefonisch als via andere communicatiekanalen.

Gepubliceerd op

05-11-2025