Uitzendbureau Manpower zoekt voor het UWV in Hengelo een Uitkeringsdeskundige AW (Wajong).
Als Uitkeringsdeskundige AW (Wajong) bij de divisie Uitkeren zorg je ervoor dat cliënten op tijd het juiste bedrag aan uitkering ontvangen. In deze backoffice functie ben je verantwoordelijk voor het volledige proces: van het wijzigen van rekeningnummers en het berekenen van uitkeringen tot het onderhouden van (telefonisch) contact met cliënten naar aanleiding van jouw werk. Je werkt in een dynamisch team dat zich richt op wetten en regelingen zoals de werkloosheidswet (WW) of arbeidsongeschiktheidswet (AW).
Om Uitkeringsdeskundige te worden, volg je een interne opleiding van ongeveer een jaar samen met andere nieuwe collega's. Tijdens deze opleiding leer je stap voor stap de verschillende werkzaamheden in de praktijk. Onder goede begeleiding maak je kennis met de relevante wet- en regelgeving. Naast deze kennis, is er veel aandacht voor de cliënt. Elke cliënt is uniek en heeft een eigen verhaal, waarop je jouw beslissingen en communicatie zult moeten afstemmen. Dit is een groot thema binnen het UWV, waar je tijdens je opleiding veel over zult leren. Enkele van je werkzaamheden zijn:
- Helpen van de client in het gehele proces van uitkeringsaanvraag tot aan de uitbetaling
- Verzorgen van de financiële, juridische en administratieve verwerking van de uitkering en neemt de juiste stappen in het proces om de voortgang te bewaken en zet vervolgacties voor de cliënt, jezelf en je collega's gereed
- Beslissen op basis van jouw analyse in combinatie met de wet- & regelgeving over het recht op- en de hoogte van de uitkering
- Zorgen voor alle mondelinge (veelal telefonisch) en schriftelijke afhandeling rondom de uitkering
- Overnemen van specialistische cliëntvragen van het Klant Contact Centrum (KCC)
- Actief deelnemen aan teamstarts, waarin je met jouw team de stand van zaken bespreekt, knelpunten in het proces op de agenda zet en met elkaar in gesprek gaat om te sparren bij lastige situaties
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 16,33 tot € 21,82 per uur
- Reiskostenvergoeding van € 0,17 per kilometer. Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed (2e klas)
- Parttime of fulltime baan van 32 tot 38 uur per week
- 8% vakantiegeld
- Een eindejaarsuitkering
- Hybride werken inclusief inrichting thuiswerkplek en thuiswerkvergoeding
- Ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden
- Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
- Pensioenopbouw via Manpower