Klantbegeleider zelfstandigen in Amsterdam

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Directie Werk Participatie en Inkomen (WPI) staat dichtbij de Amsterdammer. WPI helpt Amsterdammers die onvoldoende inkomen hebben zelfredzaam te worden. Samen met onze samenwerkingspartners zorgen we ervoor dat iedere Amsterdammer een oplossing op maat krijgt die aansluit bij de situatie waarin iemand op dat moment verkeert. We gaan uit van de eigen kracht van burgers. Betaald werk is de beste manier om armoede te voorkomen. Daarom helpen we Amsterdammers bij het vinden van een baan. Als dat echt niet mogelijk is, verlichten we hun financiële nood en denken we mee over andere manieren van participatie.

De afdeling Ondersteuning Ondernemers maakt onderdeel uit van WPI en biedt perspectief en bestaanszekerheid aan (potentiële) zelfstandigen in periodes van tegenslag of beperkte zelfredzaamheid, waarmee een groter dan noodzakelijk beroep op de bijstand (incl. Bbz) wordt voorkomen. Daarnaast worden armoede en problematische schulden bij zelfstandigen zo veel mogelijk voorkomen, klein gehouden en opgelost. De afdeling draagt bij aan een gezonde en eerlijke Amsterdamse economie en arbeidsmarkt. De afdeling bestaat uit twee teams Zelfstandigen en een team Eigen Werk.

De twee teams Zelfstandigen begeleiden zelfstandig ondernemers bij (tijdelijke) problemen, die het voortbestaan van hun bedrijf bedreigen. Dit gaat vaak om financiële ondersteuning, aangevuld met coaching, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding of marketing. Hiervoor kunnen zelfstandigen een beroep doen op inkomensondersteuning vanuit het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen (Bbz), waarbij wordt nagegaan of de onderneming levensvatbaar is of binnen afzienbare tijd levensvatbaar is te maken. Indien van toepassing worden ondernemers begeleid om de stap te zetten naar een andere bron van inkomen, zoals loondienst. Om dit te realiseren wordt in overleg met de ondernemer de juiste ondersteuning aangeboden zoals: financiële middelen in de vorm van een uitkering of krediet, maar ook schuldhulpverlening en coaching op gebied van kennis en vaardigheden.In team 1 Zelfstandigen zijn 21 klantbegeleiders, een administratief medewerker en een medewerker ondersteuning werkzaam.

In de functie van klantbegeleider schuldhulpverlening zelfstandigen behandel je meldingen en aanvragen schuldhulpverlening van ondernemers. Je brengt de hulpvraag goed in kaart en adviseert over passende ondersteuning/dienstverlening. Denk hierbij onder meer aan budget coaching, financiële en administratieve ondersteuning en andere schuldhulpdienstverlening. Je voert regie over het schuldhulpverleningstraject van de zelfstandig ondernemer. Je wordt geplaats in team 1 Zelfstandigen en hiërarchisch aangestuurd door de teammanager van dit team.

Dit doe je op een gemiddelde werkdag

• Je informeert ondernemers over de mogelijke dienstverlening, zoals schuldhulpverlening, financiële ondersteuning (Bbz), coaching;
• Voeren van (advies)gesprekken met ondernemers die ondersteuning zoeken;
• Je meldt aan bij buurtteams en/of gespecialiseerde schuldhulpverleningsbureau 's;
• Je bent contactpersoon voor een buurtteam voor de samenwerking binnen de keten van schuldhulpverlening voor ondernemers;
• Regie voeren over het schuldhulpverleningstraject van de ondernemers;
• Meedenken en deelnemen aan verbeteringstrajecten;
• Je blijft op de hoogte van gebieds- en doelgroepgerichte projecten die gericht zijn op ondernemers in zwaar weer.

Voor deze functie Klantbegeleider Schuldhulpverlening Zelfstandigen beschik je over:

• Minimaal 1 jaar werkervaring met het begeleiden van klanten in trajecten binnen het sociaal domein;
• Minimaal 1 jaar werkervaring in het voeren van gesprekken met klanten om hen te adviseren, dan wel tot een oordeel te komen;
• Affiniteit met de doelgroep zelfstandig ondernemers;
• Aantoonbare ervaring op het gebied van advisering rond schuldhulpverleningsvraagstukken wordt als een pré beschouwd.

• Een parttime/fulltime baan van 32-36 uur per week;
• Een opdracht van 6 maanden met de kans op verlenging;
• Een salaris van minimaal €3317 en maximaal €4752,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante opleiding en werkervaring;
• Een geweldige werklocatie! Wij bevinden ons op het Ondernemersplein van de Kamer van Koophandel, direct naast het Centraal Station. Met prachtig uitzicht op het IJ, is dit een energieke plek waar ondernemers, ROC studenten, ambtenaren en andere partners zoals de KvK elkaar treffen;
• Je bouwt direct pensioen op;
• Reiskostenvergoeding van 0,10 cent per kilometer met de auto, 0,15 lopend of fietsend en 0,21 met het OV met een max van 45 km per reis;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een team met gezellige en ambitieuze collega's in een maatschappelijke organisatie;
• 8,33% vakantiegeld;
• Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Charlotte, voor vragen kun je mailen met c.schotanus@olympia.nl