Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantadviseur op de helpdesk van T-Mobile Thuis in Enschede

Lijkt het je wat om klanten te helpen en je technische skills te verbeteren? Word dan klantadviseur bij T-Mobile Thuis in Enschede!

20 - 40 uur per week
€10,00 per uur

Wat ga je doen?

Als klantadviseur werk jij via Cendris (part of Yource)  voor het project van T-Mobile Thuis in Enschede. Jouw taak? De klantvragen telefonisch beantwoorden en een oplossing bieden waar mogelijk. Wil een klant de juiste instellingen voor de televisie weten of werkt de modem niet zoals het hoort? Jij bent hun reddende engel en neemt de klant stap voor stap mee in het proces. Wil iemand meer informatie over de voordelen van T-Mobile Thuis? Jij kan ze alle informatie geven die ze nodig zijn om de klant een zo goed mogelijk beeld te geven over de mogelijkheden. Zijn er storingen? Ook deze worden bij jou gemeld en jij zal dit doorgeven aan de monteurs.

Betaalde training
Natuurlijk hoef je voor start niet alles al te weten. Voordat je begint krijg je eerst een uitgebreide, betaalde training. Hierin leer je alle ins en outs over de producten van T-MobileThuis en oefen je met gesprekstechnieken. Kortom, je zal worden klaargestoomd tot je alle skills bezit voor een functie van klantenservicemedewerker. De training zal 2 weken duren en vindt plaats op vestiging van Cendris (part of Yource) in Enschede. De training is van ma t/m vrij van 10:00 tot 16:00. De eerstvolgende training begint op maandag 6 september.

Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker werk jij minimaal 20 uur per week voor T-Mobile Thuis in. Natuurlijk is het ook mogelijk om meer te werken. Je kan tot 40 uur aan de slag als je zou willen! T-Mobile Thuis is open van maandag tot en met zaterdag tussen 07.00 en 22.00 uur en op zondag van 09.00 tot 18.00 uur. Het is belangrijk dat je minimaal twee avonden per week beschikbaar bent en één in in de 2 weken in het weekend. 

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €10,00;
  • Je volgt voor start een fulltime betaalde training;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding als je meer dan 10 km van Cendris af woont;
  • Je werktijden zijn flexibel: overdag, 's avonds en in de weekenden;
  • Je krijgt intensieve begeleiding en coaching;
  • Je komt in een hecht team met de leukste collega's.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau 3
  • Je bent minimaal tussen 20 en 40 uur per week flexibel inzetbaar binnen de openingstijden;
  • Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar;
  • Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en enthousiast.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wil je meer informatie over Cendris? Klik dan op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten

Enschede | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.