Ben jij op zoek naar een baan voor langere tijd? Heb jij goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht? Dan is deze baan bij de afdeling van KPN wat jij zoekt! Wij zijn op zoek naar nieuwe klantcontactmedewerkers die minimaal 20 uur per week het team van KPN kunnen versterken vanaf maandag 13 november.
Wij zoeken voor onze opdrachtgever commerciële klantcontactmedewerkers. Voor deze functie is het belangrijk dat je passie hebt voor de klantbeleving. De afdeling waar jij komt te werken bestaat uit 2 onderdelen: inbound en outbound. Je hebt hier zowel telefonisch klantcontact, als klantcontact via de chat!
Wat ga je doen?
De doelstelling van het team is om (particuliere) klanten van KPN te behouden en om door het aangaan van een gesprek achter de klantbehoefte te komen. Het is dus geen koude verkoop functie. Je belt bestaande klanten op. Op basis van de informatie die verkrijgt tijdens je gesprek, kun je een passend advies geven aan de klant. Jij zorgt er in deze functie voor dat de klant tevreden is met de dienstverlening van KPN. Hierbij zorg je voor de juiste cross- en upsell.
Voor wie ga je werken
Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in klantcontact. Als
medewerker krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen binnen het bedrijf en je
functie. In de eerste weken van je nieuwe baan zal je daarom fulltime een
betaalde training volgen. Hiermee kan je je communicatieve talenten verder
ontwikkelen én verdien je tegelijkertijd al geld. Daarna ken je alle ins en
outs van de opdrachtgever en ga je aan de slag!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Beschikbaarheid:
Je werktijden zijn flexibel in te delen. Je kunt werken van maandag t/m zaterdag tussen 09.30 en 21.00 uur, waarvan je twee avonden tot 21.00 beschikbaar bent.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.