Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker bij Waternet ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over drinkwater. Je beantwoordt telefonisch en per e-mail uiteenlopende klantvragen, zoals over rekeningen, verhuizingen of technische problemen. Dankzij een uitgebreide training kun je zelfstandig aan de slag en geef je klanten snel en duidelijk antwoord. Je werkt nauw samen met collega’s en draagt bij aan een goede klantbeleving.

Wat kun je van ons verwachten?

• Flexibele werkmogelijkheden, waaronder hybride werken
• Een divers en gemotiveerd team van dienstverleners
• Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling
• Begeleiding door ons kwaliteitsteam, zodat je steeds beter wordt in klantcontact!

Klaar om in een energieke en klantgerichte omgeving te starten? Solliciteer nu!

Wat bieden we jou

• Een parttime of fulltime functie van 24, 32 of 36 uur per week;
• Een bruto uurloon van €18,36;
• Een uitzendcontract met directe opbouw van pensioen;
• Volledige reiskostenvergoeding bij reizen met het OV of €0,23 per kilometer bij eigen vervoer;
• Een werkplek aan de Korte Oudekerkerdijk 7, op loopafstand van metrostation Spaklerweg;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
• 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering (verwerkt in je salaris);
• Een enthousiast en ambitieus team dat kwaliteit en dienstverlening centraal stelt.

Zie jij jezelf al bij ons aan de slag gaan? Reageer dan snel en solliciteer vandaag nog!

Functie-eisen

• Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 17:00 uur;
• Je hebt mbo-werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je kunt je goed redden in het Engels, vooral in gesprekken;
• Je voelt je verantwoordelijk en past je snel aan binnen een team;
• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende computersystemen;
• Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen must;
• Je bent beschikbaar voor 24, 32 of 36 uur per week.

Klaar om aan de slag te gaan in een dynamische en klantgerichte omgeving? Solliciteer direct!

Over het bedrijf

Waternet is het waterbedrijf voor Amsterdam en grote delen van Utrecht en Noord-Holland. We zorgen dagelijks voor schoon drinkwater voor 1,3 miljoen mensen, zuiveren afvalwater en houden het oppervlaktewater schoon én op peil. In een regio met veel natuur, stedelijke gebieden en waterwegen is dat van levensbelang.
Naast de levering van drinkwater zetten we ons actief in voor het behoud van waterkwaliteit en -stand, in een voortdurend veranderende omgeving.

Daarbij werken we vanuit drie kernprincipes:

• Dienstverlening – We bieden betrouwbare en toegankelijke service aan onze klanten;
• Duurzaamheid – We denken vooruit en kiezen voor milieuvriendelijke oplossingen;
• Doeltreffendheid – We beheren het water efficiënt en effectief.

Deze uitgangspunten vormen de basis voor alles wat we doen — vandaag én morgen.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€18,00 per uur

Gepubliceerd op

09-05-2025