In deze veelzijdige rol als parttime klantadviseur ben jij de schakel tussen onze klanten en onze organisatie. Je beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail en chat, waarbij je altijd de klant centraal stelt. Huurders nemen contact op over uiteenlopende onderwerpen, zoals betalingsproblemen, het vinden van een geschikte woning of overlast van buren. Met jouw sterke luistervaardigheden en empathie kom je snel tot de kern van het probleem en zoek je samen met de huurder naar de beste oplossing binnen de vastgestelde richtlijnen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alle vragen volledig en zorgvuldig worden behandeld.
Wie ben jij?
Bij een van de grootste woningcorporaties van Nederland help je woonstarters zoals jongeren, studenten en jonge stellen aan een fijne thuisbasis. Je registreert klantcontacten, geeft productinformatie en werkt samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid te verbeteren.
Je werkt in een modern kantoor, krijgt een bruto-uurloon tussen €14 en €16 en hebt flexibele parttime uren (24–36 per week). Daarnaast zorgen we voor een gratis lunch, zodat jij je goed kunt blijven focussen. Een mooie kans om werk en privé in balans te brengen!