Beschrijving

Wat je gaat doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van medewerker stadswinkel front office? In deze functie ben je het gezicht van onze stadswinkel en speel je een belangrijke rol in het helpen van burgers met hun vragen en aanvragen. Je werkt in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en nauwkeurigheid centraal staan. Met jouw MBO+ niveau en ervaring in front office burgerzaken zorg je voor een vlotte en professionele dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• Klantcontact: vriendelijk en professioneel ondersteunen van burgers tijdens hun afspraken.
• Documenten: verwerken van aanvragen en uitgifte van reisdocumenten, rijbewijzen en andere standaardproducten.
• Dienstverlening: proactief bijdragen aan een positieve klantbeleving en klanttevredenheid waarborgen.
• Administratie: nauwkeurig bijhouden van klantdossiers en verwerken van gegevens in systemen.
• Teamwerk: samenwerken met collega’s en actief deelnemen aan teamvergaderingen om processen te verbeteren.

Wat we je bieden

Wij geloven dat jouw werkgeluk net zo belangrijk is als jouw professionele groei. Daarom bieden wij een werkomgeving waarin jij je gewaardeerd voelt en kunt excelleren.

• Een uurloon van €15,60 tot €22,59, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op vast.
• Een werkweek van 32 tot 36 uur, parttime mogelijk.
• 8,33% vakantiegeld, deels netto uitgekeerd.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Eindejaarsuitkering van 7,55% over je bruto loon.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en proactieve front office medewerker die uitblinkt in communicatie en dienstverlening.

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur administratief gericht
• Ervaring met Burgerzaken en klantcontact
• Bekend met Microsoft Office en CRM-systemen
• Fulltime beschikbaar (36 uur per week)
• Uitstekende vaardigheden in klantgerichtheid en nauwkeurigheid

Over het bedrijf

Gevestigd in het hart van Tilburg, staat onze organisatie bekend om haar innovatieve aanpak en klantgerichte dienstverlening. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie om de gemeenschap te ondersteunen, hechten we veel waarde aan samenwerking, inclusiviteit en kwaliteit.

Wat ons onderscheidt, is onze betrokkenheid bij de lokale gemeenschap, onze focus op professionele ontwikkeling en de balans tussen werk en privé. We bieden een dynamische werkomgeving waar jouw groei en welzijn centraal staan.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend team dat elke dag het verschil maakt in Tilburg?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €16,00 en €23,00 per uur

Gepubliceerd op

05-06-2025